一、咨询12333能否接收短信？

可以，遇到咨询电话总是占线，打电话的人只能干着急。今后，12333劳动咨询服务热线要是占线，您不妨发个短信，马上就能收到咨询内容的回复。记者从市人社局获悉，日前，本市12333人力资源社会保障电话咨询服务热线启动了短信服务平台，市民和用人单位可通过手机短信、彩信的方式及时、便捷地获取人力社保政策提示及信息查询、提醒、资讯等服务。

目前12333短信服务平台开通了公益信息服务、社保手机报、社保单项信息查询、社保缴费情况查询、医疗保险个人账户余额查询及工伤保险信息服务等内容。

二、社保咨询12333和12366有啥区别？

社保咨询12333和12366的区别如下

1、全国公共法律服务专用电话 12348

市司法局保留号码和座席，与12345热线建立电话转接机制，“7×24小时”全天候人工接听，按照12345热线标准统一提供服务。

2、全国人力资源和社会保障服务电话 12333

属于市人力资源社会保障局

三、设分中心

1、全国税务系统统一电话 12366

属于市税务局

保留号码和座席，与12345热线建立电话转接机制，提供“7×24小时”全天候人工服务。

三、12345投诉处理流程及处理时效？

一般回复速度很快的，大约是5-7个工作日，好像是不限节假日周末的，而且服务态度也非常好，如果有什么紧急情况想要反映解决的话打这个电话再好不过了投诉12345以后要几个工作

问题描述不清，向12345投诉，公安检察院法院司法局环保局回复时限是30个工作日，其他职能部门回复时限15个工作日，由职能部门给予回复，12345不作回复。

以前在12345接线部门呆过几天，大概了解一些。是这样一个处理过程，接到投诉问题之后，接线员（12345工作人员）需要联系相关部门，相关部门接到问题之后也有一个处理的时间，中间大概需要一天左右等待，根据投诉问题不同，相关部门处理问题速度的不同，回复的时间也是不一样的，但是72小时内是会给答复的。

有时候确实问题紧急，也会给你相关部门的电话号码，建议自己联系···因为这样最快···嗯，大概就是这样，如果还有问题，可以再追问。

你好很高兴为你解答一般信件处理答复时限为5个工作日，情况复杂的会适当延长30至60日，但最长不超过90日。在规定办理的期限内，就同一事情和要求不要再重复提交。

北京12345一般回复时限是15个工作日，涉及公安法院检察院环保局的回复时限是30个工作日。各地回复时限可能不同，建议直接联系属地12345咨询。

2345热线只是负责转接，处理问题需要具体职能部门。12345不是由市长接听的，而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位，然后相关单位再给12345一个反馈，而后再由12345告知反映人答复意见。

12345市民热线建立了受理—转办—办理—回复—回访等“闭环式”工作流程，对政策规定明确的问题，应当立即向来电人作出解答；

需归口办理的问题，可告知来电人直接向有关部门、区县（自治县、市）人民政府反映或通过电话直接连线有关部门、区县（自治县、市）人民政府公开电话办理，并进行跟踪督办。扩展资料12345市长公开电话工作职责包括：

1、宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。

2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。

3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。

4、对全市各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。

5、负责市长公开电话工作网络的建设发展。6、负责市长信箱工作和群众来信处理。