超市服装出售应该注意什么
首先你要做好准备,时刻保持脸上的微笑不断,在柜台入口处等候顾客的光临,如果有人进店或在门口处向里面眺望,你就赶紧上前招呼:“您好,欢迎光临xxx,里面挑选”,顾客进店后你先询问她需要哪方面的东西,(这时会有几种类型)1【直接告知型】会告诉你她所需要的款式。
颜色。面料。。。等。这种也被我们称为有目的型,你就应该推荐符合她要求的货品,比如她直接告诉你她想买连衣裙,你就选几条裙子拿来把每一件的买点特点向她介绍,尽量让她上身试穿。2【默默无语型】这种人呢就是那种随你怎么询问就是不说话不理你的人,对付这种人你就随她自己看,跟在她左后方或右后方大约1。
5米距离,如果发现她的视线停留在某一件货品的时间比其它的时间要长,这时你就赶紧上前为她介绍这款商品(同时心里准备几个适合她的备用款),尽最大能力鼓动她试穿,如果上身后效果不是很好很满意,这时你就把那几个备用款给她看,并告诉她‘我觉得你穿这款效果更好更适合你” 你就可以正大光明的和她交流为她推荐适合她的商品了。
3【 随便看看型】就是那种回答你‘我随便看看’的人,接待这类人你就要非常主动把你们的货品畅销品拿出来为她介绍给她看并且各种款式都要哦,她和第2种都属于毫无目的,看到喜欢的合适的就可以买的型。 说了这么多还有最重要的那就是你要对自己的商品非常熟悉了解,知道它适合哪种肤色哪种气质哪种体型的人,才可以准确为客人挑选。
最后就是如果客人在两款衣服当中犹豫,让你帮她选一款,千万不能直接说哪款不好,你应该把两件商品的优缺点和上身的效果说出来让她自己对比一下,从而看顾客更喜欢哪一件,你再重点为她推荐一下就行了,千万不要直接帮她定夺,免得以后她不满意了就说是你非要她买那一件的。
还有跟在客人后面也是要有技巧的,不可太近,不然顾客会以为你在防贼,也不可太远,不然她又说你态度不好。不理她。怠慢她。哎!没办法,谁叫她是上帝呢! 我是卖女装的,这些都是我的工作经验希望对你有帮助,。