F 特性 指衣服的面料 （特殊工艺 颜色 款式 设计细节）

A 优点 以上所产生的特点 例如 （衣服的面料是棉的 优点：吸汗透气 ）

B 好处 以上的优点带给顾客的利益 例如 （衣服的面料是棉的 好处： 穿起来舒适）

R 就不知道是什么意思了