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服装销售技巧和应变能力话术?

时间:2023-02-26 来源:otovc.com

推荐时要有信心。向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。


适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。


配合手势向顾客推荐。

配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。


把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

怎样提高服装销售技巧?销售话术?

1 、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时, 营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。 2 、适合于顾客的推荐。对 顾客提示商品和进行说明时, 应根据顾客的实际客观条件, 推荐适合的服装。 3 、 合营手势向顾客推荐。 4 、合营商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、 设计、 品质等方面的特征, 向顾客推荐服装时, 要着重强调服装的不同特征。 5 、 把话题集中在商品上。 向顾客推荐服装时, 要想方设法把话题引到服装上, 同时 注意观察顾客对服装的反映, 以便适时地促成销售。

服装销售技巧和话术如何提高呢?

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怎么卖男装,所需要的销售技巧话术,

一、技巧:
01、初次见面的顾客,

导购如何立即获得她的好感?

1、塑造专业形象;

2、注意顾客的情绪;

3、给顾客良好的外观印象;

4、要记住顾客的名字。

02、赢顾客不等于成交

推销的最终目的在于成交,不在说赢顾客,不要对顾客提出的任何问题、想法、都抱着要说赢顾客,才能说服顾客的心理,记住,嘴巴要永远在耳朵后面。

03、对顾客的类型分析及对策

顾客的类型千万种,服务方式因人而异,所谓“知已知彼”“百战百胜”。

a节俭型顾客

特点:爱讨价还价,选东西很仔细,爱占便宜,一直问价钱。

对策:推广时以强调服装优点为主,选择时价格较便宜产品。

b虚荣型顾客

特点:喜欢吹虚自己的成就,穿着时髦,爱听别人赞美。

对策:尽量投其所好,强调产品新颖,引起她的注意。

c自负型顾客

特点:穿着打扮引人注意,喜欢谈论自己,喜欢聊天。

对策:假装崇拜她,把话题捡过来。
二、话术
您真好眼力,您看中的可是现在最流行的,最新推出的……
看得出您是一位很有品位(很讲究品位)的人,您对流行(材料)有这么专业的认识……
您真是行家,这么了解我们的品牌……
您先生(太太)真帅(漂亮)……(故作低声,但最好让他/她听到)
您女儿(孩子)真漂亮……
您真年轻!身材真好……
您真会搭配,很多人穿不出效果,其实是不懂搭配。当然,要懂也不易,因为搭配也是艺术……
这衣服就像专门为您订做的……
您虽然有一点胖,但您很有气质……
您虽然不算高,但您很漂亮……
这衣服上身很舒服(舒适);这衣服可以突出……(曲线或优点);
这衣服可以遮挡……(不雅或缺点);



扩展资料
注意事项
1、请随便看看
现在有很多导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。
2、过分热情
大家一定有这种经历,有时候在专卖店或商场购物时,会碰到一些过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进的专柜时,她更是尾随而至,寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍她们的服装如何如何。

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