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作为一个导购员,当顾客询问衣服是否会掉色,该如何详细回答?

时间:2022-10-28 来源:otovc.com

首先,要跟顾客讲清楚衣服的面料成分。众所周知,没有不掉色的牛仔,就好比没有不起球的毛衣一样!毛衣起球说明含羊毛成分,越娇贵的衣服越是娇气,比如真丝棉麻系列。颜色方面,像是白色灰色米色之类的衣服一般都不会发生颜色的太大变化,而酒红色,黑色,藏蓝色之类的衣服,则会很容易掉色!轻微掉色是正常的,如果一点颜色不掉应该是甲醛泡过的。但是如果掉色太严重就是衣服本质问题了!

所以,在回答顾客时,根据衣服的材质,颜色深浅来回答,还有,千万不要说肯定不会掉色之类的话!

当导购员,需要的是耐心和细心!当顾客询问衣服是否会掉色时,首先应该就衣服的质量来解说,现在大多数比较好的衣服,都是不会掉色的!如果顾客还是有所怀疑,那么最直观的办法就是,取一点点水,用湿纸巾在衣服表面轻轻擦拭,掉不掉色,就一目了然了!

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