服装销售的技巧
难得现在的导购员还有如此的上进心,既然如此,我就教教你。
首先,你对自己的产品了解吗?有多了解?你们专柜一共有多少件衣服,多少个尺码,多少个款式,多少种风格,分别陈列在什么位置,专柜内仓里每件货品的位置你闭着眼睛能找到吗?每种货品的特点、优点、好处分别是什么?你能张嘴就来吗?货品的面料成分组成和特性你了解透彻吗?
其次,你专柜的货品齐全吗,能按时补货吗?能尽量做到不因为断货而丢失客户吗?陈列出样及时更换吗?专柜的灯光明亮和谐吗?
以上是最基本的,了解自己的商品保证库存,这些如果都做不到,就别说什么销售技巧了。
如果你以上问题的回答都是肯定的,那么你已经做到了百分之八十。
1、准确掌握客户资料,记录每个进柜的顾客的所有特征和语言,是否成交等信息,包括你的应对措施和应对语言,都用文字记录下来。今后翻看你会发现需要改进的地方。
2、积累回头客、会员,让你的老顾客成为一种固定的行为模式,对你的信任可以产生巨大的累加作用,她们将成为你最好的推销员,带来的回头客熟客成交率会比你介绍的还要多得多。
3、自身修养的不断提高,身上无异味,妆容得体,举止大方,永远面带微笑,记住永远面带微笑,微笑的作用胜过十句精彩的推销语言。
4、不与顾客唱反调,人家说贵了,你说不贵,人家说颜色浅你说不浅,简单机械的反驳容易产生反感。
5、女人逛街通常有同伴,记住,同伴的意见非常重要,不要忽略顾客旁边的人。
今天先说这么多,如果你感兴趣,以后慢慢教你。我手下要有你这般用心就好了。