1.店外迎送服务

店外迎送服务是店内迎送服务的延伸,即酒店代表在机场、车站、码头等处代表酒店迎接抵店客人,欢送离店客人,并为其提供市内交通和行李服务,以及登机、上车等协助服务。

2.店内迎送服务

店内迎送服务是指当宾客抵离酒店大门时,酒店门童为其提供的迎接与送别服务。

二迎接服务

1、散客步行抵店迎接服务

门童在岗时应以标准姿势站立于岗位指定地点,细心观察视野内即将通过酒店入口的客人。

2、散客乘车抵店迎接服务

当散客乘车抵店时,门童需在车辆驶入酒店入口通道的第一时间做出反应。

3、团队客人抵店迎接服务

三送行服务

1.散客离店送行服务

2.团队离店送行服务

3.贵宾迎送服务