春节是服装企业丰收的时候。但受疫情影响，很多服装品牌如La Chapelle、Eveli、太平鸟等纷纷停业或缩短营业时间，给线下零售带来很大冲击。

因此，企业为了在冬季清理库存，纷纷上线，通过开小程序、推出直播、建立微信社区和微店、运用新的零售思维发展社交电子商务等方式，邀请消费者到云端购物。然而，如何满足消费者的试穿要求也是服装企业的一个考试问题。

线上云开张

随着防疫的呼声，线下零售遭遇了消费的沉寂冬天。本来应该能在春节收获一波红利的服装企业，只能挂上停业通知。然而，在网上关店的同时，许多服装企业开始转向网上，实现了服装企业的网上云开放，也让消费者体验到了一种云购物服务。

据《今日北京商报》记者最近进行的一项调查显示，乐思丹、银儿、太平鸟和小屋等品牌都建立了微信购物群，以方便消费者购买。

有导购说现在网上卖的一些产品比商场里的便宜很多。我们在商场给顾客更便宜的折扣点，皮大衣比1000元的便宜。以上导购说。

服装品牌伯曼菲的导购员给顾客发了一条信息，说每一件发出来的产品都是由专业服务人员定点定时消毒的，请放心签收。活动期间，全场将通过顺丰快递邮寄。另外，一套进口水貂镍服原价36999元，现价只有15000元，可以享受充值优惠等优惠活动。

很多服装企业除了负责店铺的导购加快清仓之外，还推出小程序，设置直播，全面调整销售策略。拥有GXG、LOVEMORE、MOVBAIN等品牌的慕尚集团也开设了小程序，GXG集团品牌的小程序慕尚福利店也发布了多项折扣信息。

2月3 -10日，卡宾集团同时推出社区配送策略，实现全国在线销售服务。2月1日，快鱼公司还动员1万名员工启动导购配送模式。惠美集团旗下品牌因曼调整战略，联合国内600多家店主开展社区营销。

纺织服装管理专家、上海梁琪品牌管理有限公司总经理程伟雄今天在接受《新京报》采访时表示，对于目前暂停线下门店的情况来说，服装企业转向线上开发总能对已经生产的冬春产品的销售起到补充作用，但当疫情影响到用户时，用户的购买仍会受到影响。

　压力下的反增长

受疫情影响，很多服装品牌暂时关闭线下门店。2月11日，安立芳控股宣布，由于当地政府要求关闭集团销售点所在的购物中心，集团暂停了中国受疫情影响省份的几家门店的运营。1月23日，安立芳控股发布盈利预警。预计到2019年12月31日，安立芳集团净利润将比去年同期下降50%。截至12月底，本集团零售网点较去年减少173家。为了提高整体运营效率，安表示，2020年将继续清理低效门店。

在今天接受《北京商报》采访时，La Chapelle的相关负责人表示，春节假期是线下门店销售的黄金时期。由于疫情爆发，各省市开始了对公共卫生事件的一级应对，在一定程度上影响了行业内的品牌销售。随着实体店营业时间的减少，部分门店关闭，服装企业的短期销售也受到一定影响。随后，公司将灵活调整运营

经济学家宋清辉表示，在当前疫情的影响下，服装企业的库存情况将比平时出现严重积压。一方面冬季库存积压，另一方面春季又无法更新，很多服装企业一开门就亏损，这也是一个不容忽视的难点。在当前疫情形势下，服装企业应大力发展网络市场，逐步消化和控制库存。

为了缓解线下关店的影响，很多企业都转到线上，并取得了一定的成绩。太平鸟董事长张江平表示，近年来，公司一直在积极寻找新的零售路线，并通过依次推出微信在线会员特价、微信尖峰、小节目分发、不同地区直播等方式，实现了半数关店的销售，日均零售总额超过800万元，仍在持续提升。

据统计，快鱼品牌微商城单日销售额已超过130万元。2月1日快鱼品牌微商城访客量接近30万，依靠分销业务带来80%以上的销售额。自快鱼微商城直播以来，2月5日成交量增至110万元，2月6日突破130万元。

太平鸟的日零售额从400万元人民币的最低点增加到500万元人民币，超过1000万元人民币，部分区域门店较去年同期实现了业绩增长。2月3 -10日，卡宾集团实现单个品牌日销售额200万元。

程伟雄表示，除了在线自助，服装企业还可以尝试为已经生产的春夏产品以及将参与订购或已经订购的秋冬新产品重新规划商品和重置产能。

　　试穿模式待考

网上销售在一定程度上可以解决销量和性能的问题，但总是无法避免一个难题去尝试。在这方面，淘宝、JD.COM等电商平台此前已经提供了线上虚拟试衣服务，一些独立的app如虚拟试衣间、试衣镜、试衣箱等也可以满足线上试衣的需求。一些服装品牌甚至推出了自己的虚拟试衣应用，例如优衣库推出了优衣库4D在线虚拟试衣应用。

　　值得一提的是，目前虚拟试衣更多地出现在线下门店的新零售场景中，而线上平台的虚拟试衣则大多存在于快时尚品牌中，国内服装企业较少涉及。

　　北京商报记者搜索发现，在淘宝平台搜索试衣或虚拟试衣后会进入AI试衣间页面，页面中的服装产品以Vero Moda为主。而国内的服装企业更多的是以传统的尺码测量或模特拍摄为主。

　　业内人士表示，虚拟试衣可以一定程度上解决消费者的试穿需求，但并不是所有企业都有实力这样做。宋清辉认为，当前线上试穿技术尚不成熟，总体体验较差，这样的虚拟试穿手段难以适用于所有服装企业。

　　与此同时，服装行业向来以线下零售为主要收入来源，突如其来的疫情除了让服装企业开启云逛街模式，也将线上销售再一次推到顶峰。有业内人士甚至认为，这次疫情可能会成为服装企业变革销售渠道的转折点。

　　在程伟雄看来，此前很多企业不够重视线上业务，把线上视为清库存的渠道。此次疫情会让服装企业更加重视线上渠道的整合，投入资源也更加倾斜线上业务，可能导致线上业务竞争格局加剧。

　　直播、社群、微商等充其量只是补充，未来服装企业是否要以线上销售为主还有待考验。大众化标准类产品依靠线上销售足矣，但中高档、个性化、功能化等产品无法靠单一渠道满足。未来的趋势依然线上线下互联互通的全渠道模式。程伟雄称。

　　拉夏贝尔相关负责人也表示，未来将构建完善全渠道营销管理体系，一方面将加大线上业务营销推广力度，满足特殊情况下的市场消费需求;另一方面，将继续探索新的零售路径，包括但不限于微信营销、网络直播、会员营销等方式。