三句话留住顾客不还价(顾客说价格太贵了时的销售技巧和话术)
一、三句话留住一个顾客?
一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临XX专柜!”
第二句话,要把顾客吸引住,让他停留下来!
所以第三句话应该直接了当介绍商品。
很多导购,顾客进门第一句话他就说错了!一般的导购看到顾客第一句话就是:“你好!欢迎光临!”,其实这句话说错了!第二句话说错的人更多了:“您想要点什么?” --错“有什么可以帮您的吗?” --错“先生,请随便看看!” --错“你想看个什么价位的?” --错“能耽误您几分钟时间吗?” --错“我能帮您做些什么?” --错“喜欢的话,可以看一看!” --错
一个好的开场白是把顾客留下的首要条件!
第一,选择你的开场白,让你的顾客停留。一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临XX专柜!”--把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客你家的品牌!还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一遍广告,这种广告效果比电视、平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的,他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边起:XX专柜!就会想到你。
第二句话,要把顾客吸引住,让他停留下来,怎么才能把他吸引住呢?那就是给他一个留下来的理由!第二句话一般这么说:1、“这是我们的新款!”人对新的东西都喜欢看看,比如新媳妇!这是人的本性,只是这个新没有突出出来,那么我们就要用形象的方式把它突出出来。2、“我们这里正在搞XX的活动!”用活动来吸引顾客。但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来:“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!”这样顾客就感兴趣了!会注意的听你话的!3、同顾客聊家常••••••
第三句话怎么说?很多导购会这样说的:“你好,欢迎光临XX专柜!我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”马上第三句又变成了:“您愿意了解一下吗?”、“我能帮您介绍一下吗?”等等这种错误的语言!你这样问顾客,客户的回答又回到了原点,“我先看看吧!”、“不愿意!不能!”统统被顾客拒绝掉!通常这种导购用语被称为多余的礼貌!本来人家已经被吸引了,你又让顾客有了新的选择!给了顾客拒绝的机会!所以第三句话应该直接了当介绍商品!“我来帮您介绍!”--别问顾客愿意不愿意!别问顾客能不能介绍!他既然已经被你吸引过来了,就是想了解,你一问,就麻烦了!
二、如何才能吸引顾客、挽留顾客、留住顾客?
开餐馆做生意,不只是一个为消费者提供吃饭的地方,光饭菜好吃、环境优雅、服务到位还不够,你得学会跟食客之间产生互动,建立良好的关系,才能吸引新食客,留住老顾客。在互联网的时代,必须要提高餐厅与食客的粘度,随时与他们保持紧密联系,利用微博、微信与他们交流沟通,才会知道食客对自己餐厅的评价,进而通过他们的建议反馈,及时做出调整,更好的完善自身经营,加强顾客对你餐厅的忠实度。可以借助社交平台来与他们互动,也可以用微餐谋这种餐饮工具来为自己做营销引流,充分挖掘顾客的潜在需求,为他们提供更优质的服务,才能得到消费者的认可与青睐。
三、如何迎宾留住顾客?
服务从顾客想到的地方要比别人做的好,顾客没想到的要比别人早做到。
例如:某KTV的迎宾三米之外就对客户笑,入口处比较陡,出来有小心路滑,还在陡坡上放块地摊、在写上小心路滑--XXX-KTV欢迎光临。这就是为客户着想的同时让客户知道你的好。
四、怎样用三句话留住一个顾客?
一,你看你有哪些方面不明白的,需要我给你详细解释一下吗?
二,加个微信,我们可以随时交流,也可以把一些优惠活动及时通知给你
三,你要喜欢,可以先交少量的定金,我们给你保留这款产品
五、如何留住老顾客,怎样留住顾客的心,经营药店如何?
要靠自己产品的质量和公司的信誉来保持客户对公司的信任度。
其次,客户会考虑整个市场的因素,因此你要了解产品的市场变化。能够经常的给客户提供一些有价值的信息,及时提供客户产品更新情况。同时要第一时间了解竞争对手的情况,及时地调整自己的销售策略,防止客户流失到竞争对手那里。从客户出发,调整对客户的心态。很多业务员仅仅把客户当成自己产品的购买者,可以增加自己企业的利润,因此只想到如何来提升自己的利润。若要维持长久的合作关系,应该学会从客户的方向和角度思考问题,为客户的利益着想,最后达到双赢的局面,而不单纯只当做买卖关系。六、怎么才能留住顾客?
1、永远把自己放在顾客的位置上。希望如何被对待,上次自己遇到的问题是如何得到满意解决的,把自己摆在顾客的位置上,会找到解决此类投诉问题的最佳方法。
2、随身携带记事本。当顾客有要求时,可以随时记下顾客需求,答应顾客要办的事情等等,对推销来说这绝对是一个好的工作习惯。
3、活动。多搞一些促销活动吸引消费者的注意力,让消费者看到有利可图。面向人群,受众人群侧重于儿童,年轻人和情侣,这些人消费多。装潢,店面装潢要简约,符合大众审美,可小清新,可温馨安静,给广大年轻人提供良好的拍照场所。
七、理发店怎样留住顾客?
第一:服务要热情并周到,而且要礼貌,真诚待客人。
第二:美发店的环境要好,窗明几净,光线柔和舒适。
第三:理发技术要好,发型设计美观创新独特,并能够根据每一个人的外形、脸型、气质和性格为顾客设计发型,同时收费要合理,洗染用料要优质、讲究,也就是说不要使用便宜货。
第四:在顾客等待期间,要为顾客准备一些报章和书籍,以免无聊。还要为顾客准备一点茶或者水来喝,总之让顾客有一种宾至如归、就像到家里的感觉。
八、宠物店如何留住顾客?
1.宠物店要留住顾客需要明白宠物店依靠什么留住顾客,顾客为什么要来你的宠物店消费。是宠物店便宜、是宠物店技术好、还是宠物店更让顾客满意。所以想要留住顾客的宠物店一定要做好顾客的服务,只有顾客满意以后宠物店才能留住顾客,宠物店才能持续实现盈利。
2.通过会员卡等形式来增加与顾客的黏贴行,让顾客长期来到宠物店消费。宠物店要想长久的经营下去就要的积累足够的客户。客户稳定宠物店的生意就不会差,所以作为宠物店的经营者要想把宠物店的生意经营好,开店时一定要把宠物店的客户维护好。做好顾客的服务,宠物店留住顾客以后,宠物店赚钱自然会赚钱。
3.提高服务意识,中小城市的服务意识明显要比大城市差很多,如果宠物店可以做好服务,那么宠物店在市场竞争中自然占据更多的优势。
4.宠物店应该将事情做到顾客的前面,为顾客提供更多关于宠物养护方面的知识,让顾客感觉到花了钱享受到的服务超值。自然宠物店不能做有损顾客的利益的事情,不要跟顾客发生冲突,否则宠物店市区的不是一个顾客。而是这个顾客周边所有的顾客。
九、餐厅如何留住等位的顾客?
等位是个很矛盾的事情,既害怕等位,觉得浪费时间,又害怕不等位,没人等位是不是东西不好吃。
好在现在商家都有采取各种办法来招待等位的客人:
1.舒适的座椅。这是最基本的,毕竟等位本就是件需要耐心的事情,如果连坐的地方都没有,谁还愿站着干等。
2.饮料,零食,水果。有吃有喝,等位的时间也没那么难熬了。
3.跳棋五子棋等娱乐。有了吃喝,怎么少得了玩乐,一局棋下完,刚到到号吃饭。
4.自助照片打印,自助擦鞋,美甲等生活服务。谁的手机里还没有几张美照呢,自助打印留下纪念。擦个鞋,做个美甲,吃个饭也得好干净丽丽漂漂亮亮的。
5.儿童玩乐设施。不要小看小朋友的带货能力呦!
6. 优惠券。给等位太久的顾客发放优惠券。
十、留住顾客的广告语?
1、时刻优惠再不错过。
2、聚惠宝,时时折。
3、时时分享实惠。
4、分享实惠,每时每客。
5、时时发现身边实惠。