对商场服装导购如何制作销售提升方案?
谢谢邀请。同时抱歉晚了一天才动手整理。
首先说:您所提“销售提升方案”,不应该是单单针对导购!否则将是无效的。销售提升蛋糕是一个小型系统方案哦!下面老鬼大致整理一下供参考:
1,销售政策、激励政策的设计制定
无论服装还是其他产品,除了针对产品本身价格及促销方案等等的设计这个重要因素外,对于执行相关政策的导购,甚至相关人员的激励措施、奖励政策也非常关键。
我曾亲身见证了一个西餐厅设计的非常有诱惑力的优惠套餐最终没有销量的情景。没给店员任何的激励性奖励政策,店员不下力气去推!而是继续推有提成的套餐种类。——别怪店员们自私哦!提成收入可是店员的大比例部分啊。
因此,内部的激励、奖励政策也是销量提升方案的重要组成部分。
2,销售政策的准确传达与销售技能的实战培训
“重赏之下必有勇夫”没错,而销售是需要技能的工作!激励政策制定的好,店员的能力欠缺情况下,虽然有效果,但不会尽如人意的!技能欠缺:太热情会吓跑消费者;不会沟通会失去消费者;应对顾客疑问失当,会赶跑消费者。
别相信一种说法!!!——只要激励政策到位,店员自己会努力。作为千千万万服装店的一员,哪有那么多优秀的、有悟性的店员正好在你店里服务?没有良好的培训,靠店员的自我提升,真是很难的哦!
很多小店老板,认为自己这么点规模,没精力培训,我只能表示遗憾。十年前我曾经为一个只有四个人的企业做礼仪、接待、沟通方面的培训。这位大姐老板,十年后已经成为我们这里该行业中非常厉害的角色了。我想很多老板看到这里,会不屑或者内心在用各种理由笑话老鬼。嗯,没关系,老鬼只是谈个人看法。
3,销售宣传工作的设计、制定、执行
销售的提升,在这个市场环境下离不开宣传。单单靠店员接待进店的客户来完成销量提升的目标,很难。因为:如果单靠店员,相当于只是在要求店员提成进店客户的成交率而已。如何在提升进店客户成交率(销售技能提升)的同时,通过活动的策划、宣传活动的开展,提升客户进店量是非常重要的!
试想:一天只进来十个人,百分之百成交了又能怎样?一天进来二百人,百分之十成交了,又会是什么情况?
以上为老鬼所谈三点,供朋友们参考,目的是拓开我们的思路,最终形成系统性的销售提升思路、方法并能得到完整执行。手机打字太慢,也不短了,先到这里吧!