2019年的服装行业，最常提到的一句话就是市场不好。

大家都觉得生活比以前艰难了，大一点的盘子最多会收紧一点。关闭一些门店会降低成本，一旦小公司资金跟不上，就很吃亏，甚至倒闭。

时局艰难，有人坐等转机，有人背负压力继续前行，有人竭尽全力转型。

总的来说，大家都在思考如何突破，但最痛苦的时刻是知道眼前一片漆黑，动了就看不到光了。

有人说没办法，其实也不是真的无奈。他们在自己的商业世界多年，很难跳出来看到其他维度的机会。

1/ 服装市场2万亿，每年保持7.8%左右的增长

服装行业是一个比较传统的行业，大部分服装人还是专门从事服装领域的，但是对互联网的发展和应用并不熟悉。

这也导致很多有服装背景的人，只会做服装。当互联网技术给行业带来变化时，他们不知道如何应对。相反，在网上做服装生意做得好的，都是以前没做过服装的人。

所以要了解互联网、服装品牌公司、服装厂、服装店等的最新发展和应用。必须深刻理解和参与。

只有这样，我们才有机会改造互联网或数字化，抓住现在红海的新机遇。

虽然这两年服装行业市场不好，但是整个市场还是很大的。服装行业市场份额近2万亿元，仍保持7.8%左右的增幅。

市场那么大，还是觉得不好做，因为分蛋糕的人没那么多，但是现在加入红海的人太多了，设计师品牌，互联网品牌，网络名人等等。而消费者一直在升级，要求个性化等等。

所以最直接的结果就是名单越来越小，用传统思维做生意越来越难。

如何利用互联网平台和技术手段在这样的环境中找到突破口，是我们今天共同关注的焦点。

2/ 三件事有助于提升品牌

在整个互联网的浪潮中，我们可以为服装行业和特定品牌做三件事，可以帮助品牌很好地提高。

首先是品牌建设。

有的品牌之前做的还不错，然后到了互联网时代，就没有声音了。比如5月索甸崩溃就是一个典型的例子。

早期车型卖的好，抓住了一个时代的人。但这几年服装经历了淘宝、网络名人、潮电品牌几轮变化。索甸车型还是几年前的样子。品牌之前有打造，但一直没有更新，自然会被时代抛弃。

除了跟不上时代的老品牌，我们还可以看到一些老品牌突然焕发了青春，过去的常规销售形式变得更加时尚，这就是品牌建设的作用。

比如老牌企业李宁，在互联网大潮下突然成为时尚品牌，去年实现销售额105亿。

这两年，李宁也带来了“国潮”的概念。他们不断发布时装周，发布特定款式，让大家发现中国传统企业也能引领潮流。

正是因为李宁做好了全新的打造和与潮流的衔接，李宁才逐渐从老成走向年轻的时尚品牌。

不仅仅是本土企业，国际品牌也应用了数字创新经验。耐克和腾讯首款AR探索手游《一起来捉妖》的案例给我们留下了深刻的印象。

《一起来捉妖》要求参与者真正动起来。这款捉妖记手游要求玩家到户外，使用AR黑技术扫描各种场景，获取妖灵。

获得JOYRIDE虚拟御灵装备的途径不仅是解锁游戏中指定的任务，更是将线上游戏用户引流到线下店铺。

这种组合不仅为游戏过程增添了乐趣，也为跑步注入了新的活力，对NIKE的跑步文化给予了更丰富的诠释。

二是在渠道建设上。

传统服装渠道是看得见摸得着的。顾客通过商店选择自己喜欢的衣服。公司设计的衣服那么多，店里挂的货那么多，顾客选择的空间自然有限。

互联网时代不一样。现在渠道的定义应该是完全脱离了以前的实体店概念。之前的数码升级是我们看到的线上店铺，从原来的线下品牌到线上。

然而，许多国内品牌由于过于依赖传统的电子商务渠道，缺乏自己的在线销售渠道。

对此，腾讯曾经提出过官网2.0的概念，即在腾讯内部建立一个基于微信生态链的官网。

目前经营的形式有几种：第一种是最简单的弹出式店铺形式；

第二种是精品风格，通过这种风格，很多国际大品牌选择把一些高端车型放在小程序上出售，在微信官方账号上推出自己的头像产品给忠实粉丝。

第三种是快时尚店，以小程序销售所有品类。比如优衣库去年在双11上做了尝试，4天就实现了1亿人民币的销量。另外，还可以做导购，网店等。这种尝试比较适合一些比较大的品牌。

从社交种草到电商拉草，腾讯系统可以实现直接转型，品牌建设和渠道建设不再分离，用户可以实现流畅的购物体验。可以说腾讯的一系列流程重构了社交电商的闭环营销模式。

三是数字化升级对企业运营的帮助。

　　当然数字化不单单讲是线上销售，而是一个整体的布局，口碑与渠道的成功建设之后，还需要一套良性的运营逻辑。

　　在实体行业中，门店的导购起着至关重要的作用，可以一对一地为顾客提供咨询服务，也可以对老客户进行长期维护。

　　但一个能力很强导购的离职，对于门店销售额的影响往往是非常致命的，再加之很多导购分享照片、资讯等行为的不规范，也会影响与客户的沟通效率。

　　针对这种情况，企业微信工具则可以很好地帮助大家解决这一问题。

　　首先，用企业微信加客户，有助于数据的留存;其次，导购分享的所有信息都是与官方小程序统一的，非常规范。

　　另外，也可以解决导购与客户之间私人转账的不安全问题。由于企业微信的规范性与约束性，我们发现使用企业微信工具之后的退货率，比传统电商少了1/3。

　　除此之外，基于微信生态之下的所有消费行为，都可以沉淀为品牌自有的用户数据，让你更懂你的消费者。

　　3/ 最后

　　服装市场依然很大，并且在保持增加，生意不好做一方面是分蛋糕的人越来越多了，另一方面是互联网时代的渠道和玩法，和传统的打法完全不一样。

　　这时候如果还是用以前的思维，那不是败给了对手，是败给了时代。

　　数字化时代，服装人还应努力在这方面积极探索，用这个时代的方式，做这个时代生意，才有可能在2万亿的蛋糕中挖到属于自己的一调羹。