疫情使传统母婴零售行业面临新的挑战。

据记者调查，受疫情影响，大部分传统线下母婴店无法正常开业，网上有大量奶粉和母婴用品需求。但从行业来看，消费习惯的突然改变，可能会给分散的、传统的国内母婴零售行业带来一些新的变化。

疫情下母婴店生意分化

疫情爆发后，整体业务减少一半。山东威海母婴店老板马伟告诉《第一财经》记者，虽然威海受疫情影响不大，但很多消费者不再外出安全。马伟也在当地两家店暂停营业，日常工作变成了电话和微信。有时候一天20多单，少的时候一天只有3-5单，基本都是老客户。有的要求把货放在店里拿回家，大部分是马维送的。

在马浩看来，疫情对中小型母婴店的经营影响很大。奶粉、纸尿裤等刚刚需要的产品，一直是门店引流的保障，而母婴店的人流主要来自顾客和周边社区。用户去商店买奶粉时，往往会根据产品的质量和推荐购买一些其他的产品。现在用户不进店，导致店内辅食、零食、用品销售几乎停滞不前。

同样的情况也发生在山东淄博的母婴店老板严明身上。因为当地社区封闭，他的两家母婴店无法运营，只能通过微信接单，但是送的大部分都是奶粉。

山东多家奶粉经销商也向第一财经记者证实，虽然母婴店不营业，但其用户在整个案例中有强烈的储存奶粉和购买更多奶粉的意愿，2月份的表现与去年相比并没有下降太多。

很多母婴店都是从奶粉店演变而来的，奶粉对店铺的意义不言而喻。疫情降低了奶粉对线下门店的引流贡献。

相比之下，大型连锁母婴店的影响相对较小，大部分都有自己的在线平台。疫情爆发后，部分需求转移到网上。

爱婴房董事长石琼(603214。SH)，告诉第一财经记者，目前公司旗下门店有一半关闭，整体情况仍受影响。但公司总部和下属分支机构都有网上家居业务，可以通过短信、微信、app、电话覆盖消费者需求。

2019年半年报显示，爱婴房在上海、江苏、浙江、福建、重庆有251家直营店。

另一家大型母婴连锁企业乐友的副总裁杨立平表示，疫情蔓延后，大多数会员的消费从线下转向了线上。

值得注意的是，由于疫情的影响，更多的消费者开始选择电子商务服务。据荷兰Friesland公司介绍，疫情期间，公司JD.COM平台销量增长100%，皇家Meso嘉尔销量增长1.5倍。雀巢的子公司惠氏营养公司也证实，惠氏在JD.COM和天猫的销售额同比增长了2倍。数据显示，1月20日至2月13日，JD.COM平台向全国消费者供应了300万罐婴儿奶粉和4亿片婴儿纸尿裤。

　　行业再到变革路口

一直以来，随着国内人口的快速增长，母婴行业的总市场规模也在迅速扩大，已经成为万亿市场。根据罗兰贝格和中信证券研究部的预测，2020年中国母婴产品的市场规模将达到1.95万亿元，比2018年的1.68万亿元增长16.07%。但易观国际发布的《中国互联网母婴市场年度综合分析2019》研究报告显示，2018年中国母婴用品网上零售交易规模为4583亿元。

在3-5线市场，母婴店仍然占据市场主导地位。虽然没有具体的

一位母婴店老板告诉记者，玩大母婴系统的规则丰富多样，可以盘活上千个SKU，榨干知识平台。相比之下，他只能在微信群和朋友圈推送一些打折广告和信息。他担心一旦消费者习惯了这些新模式，会给传统的母婴连锁经营模式带来冲击。

值得注意的是，近两年来，随着出生人口的下降，国内母婴零售行业在经历了野蛮的增长后突然刹车。2019母婴展发布的一组数据显示，当时70%母婴店奶粉销量较2018年下降20%至30%，50%母婴店营业额减半，90%母婴店开新客户，跌落悬崖。约有2-10家小连锁店开始收缩或关闭店铺。

疫情带来的行业变化，还是加快了行业整合。

杨丽萍表示，虽然国内母婴店的渠道规模很大，有几万家，但是集中度很低，规模上的连锁也不多，其中线上和线下整合的就更少了。对于龙头企业来说，这场疫情既是危机，也是机遇。

比如，2019年前9个月，母婴连锁龙头企业之一爱婴房收入17.4亿元，同比增长14.5%，相对整体市场规模占比较小。

中国品牌研究院研究员朱告诉《第一财经》记者，疫情带来的网上销售趋势无疑是对传统母婴店的冲击，电子商务的便捷性、灵活性和竞争力迅速释放。即使疫情结束，相当一部分消费者出于谨慎还是会采用电商购买，对于线下店铺来说，情况无疑会更加残酷。

而这正是很多中小店主所担心的。此前，相对于线上和大型母婴连锁，中小型母婴店的优势是成本低、运营灵活，但线上和线下整合的大型母婴连锁。

式优势逐渐体现，中小母婴店却缺乏追赶的资本，一方面其技术力量不够;另一方面新体系需要大量的后台人员，而中小母婴连锁根本养不起。

　　在业内看来，小门店在资源、价格上缺乏优势，也无法做到前端有app，后台有大数据，终究要向大平台靠拢，因此行业整合将是未来行业发展的一部分。

　　独立乳业分析师宋亮告诉第一财经记者，线上母婴业务的快速增长，率先分流了商超渠道的份额，也在和母婴零售渠道抢客流，而疫情出现后，加大了线上业务的优势。但在实际操作中发现，母婴业务线上交易同样还需要线下服务来配套，线上线下属于分工而非取代，因此大型母婴连锁在初具规模化之后，正在向专业化和服务化上靠拢，其利用线上线下一体化的模式，不仅提高效率降低交易成本，又实现了即发性消费即时解决，同时提供专业和针对性的服务，这都是夫妻店无法承载的。

　　但宋亮也认为，虽然疫情在加速行业调整，但市场转变进程仍待观察，目前大型母婴连锁转型依然受制于资金和从业人员素质的难题，但趋势已经变得明显。