一、战略洞察包括？

五看三定”模型的是华为战略管理的重要工具。

但底层原理同样也适用于行业环境快速改变、产品生命周期短、竞争激烈的创新型企业，同时适用于中小企业从不规范走向规范管理的阶段，值得我们学习和思考。

华为的“五看三定”模型（VDBD）是一套非常系统的战略洞察的方法，它基于价值转移与赢得利润的思路，对业务进行设计，对企业战略的制定具有重大的价值。

相对于其它战略方法论，它的效率比较高，能够帮助企业去发现未来机会。

“五看”主要包括看行业、看市场、看客户、看竞争、看自己，然后输出战略机会点；“三定”即是定战略控制点、定目标和定策略。

二、PAT环节包括？

PAT是以实时监测（例如在加工中）原材料、中间体和过程的关键质量和性能特征为手段，建立起来的一种设计、分析和控制生产的系统。

制药行业与许多其他制造行业有着显著区别。这些不同包括：

高附加值产品

产品开发周期长

受到外部机构的严格监管

高度重视生产流程中的质量保证和控制

产品直接关系到生命安全

正是由于这些原因，充分理解并严格控制生产流程，使之尽可能高效就显得至关重要。

FDA 倡导的 PAT（Process Analytical Technologies，过程分析技术）计划为制药业提供了法规框架和文化动力，以改进对流程的理解、评估新的分析技术。此计划鼓励制药业识别出哪些参数对质量至关重要，以及哪项技术最适合于测量这些参数。

药物的赋形和活化成分物理属性的不同可能导致最终配方的变化。即使颗粒的大小和形状只存在细微的差异，也会显著影响颗粒的产品性能测量，例如生物药效率、流动性、稳定性、混合和压片效率。

这些差异可能由原材料或在后续加工步骤中造成。即使原材料的规格完全一致，也可能由于不同原材料供应商的不同批次而产生差异。由于之前未提供可靠的形状数据，许多原材料的规格未进行严格的定义，因此无法确保不同批次具有足够的相似性。

结晶、干燥、研磨、混合、过滤等每个生产流程都会导致产品发生变化，因此必须对这些流程进行精密控制。传统的大小测量方法常常不足以控制生产流程的变量，以提高最终产品性能，因此需要采取不同于传统的检测技术以实现关键工艺参数的在线监测，支持系统控制过程，例如市面上目前出现的近红外技术、拉曼光谱、成像技术等手段

三、公文发文环节包括？

拟稿、会商、审核、签发、核发、登记、缮印、用印或签署、分装、发出、处置办毕公文。

拟稿、会商、审核、签发、核发、登记、缮印、用印或签署、分装、发出、处置办毕公文。

拟稿、会商、审核、签发、核发、登记、缮印、用印或签署、分装、发出、处置办毕公文。

拟稿、会商、审核、签发、核发、登记、缮印、用印或签署、分装、发出、处置办毕公文。

四、教育环节包括什么？

教育环节包括1、导入环节(如创设情境导入，故事导入等，旧知识回顾，建立新旧知识联系)。

2、讲授新课，把基本含义和大概的要点全部阐明，告诉学生学的是什么，哪里是重点，哪里对以后的人生或者工作、生活有帮助，这更能提升学习兴趣，同时，告诉学生们应付考试要注意哪些方面，这能让他们更有重点地学习。

3、课堂小结，这节课学后的知识点总结一下然后让你加深记忆能够正确的理解本科时的知识点。

4、巩固练习，以教材习题为主，根据教学内容，教学目标，学生实际，可将教材习题进行适当的组合和练习形式的改编。在综合性练习当中，可以适当提高教材习题的难度，进行综合训练。

五、预警包括哪些环节？

预警流程主要包括以下环节：

1.制定危机预警方案。针对各种类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案，以做到有所准备，一旦危机出现便有章可循、对症下药。

2.密切关注事态发展。保持对事态的第一时间获知权，加强监测力度。这个可以通过例如乐思舆情监控系统之类的技术，在第一时间大量来采集、汇总各种互联网上的信息。

3.及时传递和沟通信息。即与舆论危机涉及的政府相关部门保持紧密沟通。

六、行销环节包括哪些？

行销环节包括:

第一个环节：引流

现在比较有效的方法是赠品引流，比如免费送毛巾，免费送袜子，免费送课程，免费送服务等。

第二个环节：成交

顾客进店以后，店员跟顾客说什么，怎么说，在什么时候说，这些都会影响客户的成交率，也会直接影响业绩，很多时候客户买与不买，也就是店员一句话的事儿。

第三个环节：锁客

主要有三种方法:

一、赠品锁客；

二、充值锁客；

三、返现锁客。

第四个环节：裂变

客户消费完以后，送他两张代金券，或者是送他两张洗头卡，或者送两张礼品券，让客户送给他的朋友，让客户来帮你裂变客户。

第五个环节：激活

每家店都有一些老客户，但是你要记住，你的老客户不可能永远都是你的客户，他们一定会流失，所以，要把这些老客户都沉淀在个人微信号里，来积累客户数据库。

七、产品售后环节包括？

客户服务主要包括三个环节：

　　售前服务

　　售中服务

　　售后服务

　　售前服务是企业在销售产品之前为顾客提供的一系列活动，如市场调查、产品设计、提供使用说明书、提供咨询服务等。

　　售中服务则是在产品交易过程中销售者向购买者提供的服务，如接待服务、商品包装服务等。

　　售后服务是指凡与所销售产品有连带关系，如维修、护理等。

　　认识客户服务：

　　以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本--服务组合中的客户界面的所有要素。

八、教育环节主要包括？

教学环节的内容包括：组织教学、导入新课、讲授新课（对新知识进行讲解）；巩固新课、布置课后作业。

1、组织教学：在新课标中，备课包括备教材、备学生等。因材施教，了解班上每一个学生的性格、爱好、学习情况。

2、导入新课：这是一节课的开始部分，时间在3-5分钟内，是一个预热的过程，可以采用图片，音乐，游戏等形式进行课堂的导入，其目的是为了吸引学生的注意力，使其认真听讲。

3、讲授新课：在导入之后，就要对新知识进行讲解，时间大约在25-30分钟左右，需要对整个课堂的重难点进行把握，并讲解清楚。

4、巩固新课：当新知识讲解完之后，需要对所讲述的知识及时巩固，一方面还可以看看学生对新知识的掌握情况等。时间控制在10分钟左右，巩固完之后，教师可以及时了解学生的掌握情况，并及时调整教学。

5、布置课后作业：课堂巩固之后，差不多一堂课也要结束了，教师采用布置课外作业，或其他的一些结束语结束本堂课的教学，下课。

九、物流环节包括哪些？

物体的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工、配送以及相关的物流信息等环节。

1、运输

运输是指用特定的设备和工具，将物品从一个地点向另一个地点运送的物流活动，它是在不同地域范围内，以改变物的空间位置为目的对物进行的空间位移。通过这种位移创造商品的空间效益，实现其使用价值,满足社会的不同需要。

2、仓储

仓储是指通过仓库对物资进行储存、保管以及仓库相关储存活动的总称。它随着物资储存的产生而产生，又随着生产力的发展而发展。仓储是商品流通的重要环节之一。

3、包装

包装（packaging）为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定的技术方法所用的容器、材料和辅助物等的总体名称。

也指为达到上述目的在采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。营销型包装侧重策划策略，成为广义的包装。还可以将某人或者某种事物打扮好或尽力帮助他在某方面做到完美。

4、搬运装卸

是指货物运输起讫两端利用人力或机械将货物装上、卸下车辆，并搬运到一定位置的作业活动。人力搬运距离不超过200米，机械搬运一般不超过400米（站、场作业区内货物搬运除外）。

5、流通加工

流通加工是指物品在生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、切割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。

流通加工是流通中的一种特殊形式，它是在物品从生产领域向消费领域流动的过程中,为了促进销售、维护产品质量和提高物流效率,对物品进行的加工,使物品发生物理、化学或形状的变化。

十、会计传递环节只包括传递环节吗？

传递环节包括传递程序和传递时间

会计凭证的传递是指从会计凭证的取得或填制时起至归档保管过程中，在单位内部有关部门和人员之间的传送程序。会计凭证传递具体包括传递程序和传递时间。在制定合理的凭证传递程序和时间时，通常考虑以下几点：要根据经济业务的特点、业务内部的机构设置和人员分工情况以及管理上的要求等;要根据有关部门和人员办理业务的必要手续时间，确定凭证的传递时间;要通过调查研究和协商来制定会计凭证的传递程序和传递时间。