一、洞察市场的能力？

每年商学院大大小小的课程听不少，可结果始终不满意；有的时候我还在深思，到底是导师讲的过于复杂，还是自身理解能力太差呢？ 不得不说市场洞察的课在课堂上被传统老师“搞”得很枯燥，因为通常一上来就是“案例拆解+方法论+工具”；然后再进行阐述市场洞察的结果怎么展示出来。

但要知道，在实战过程中它是反着进行的，之所以听课是带着问题而去，然后再想办法进行数据收集已达到目的。可很多导师习惯上来先做“宏观”一下，瞬间让大脑更熵增无序，怎么办？

首先思考，为什么我们需要洞察？准确来说我们需要“有依据”地推进后续的客户细分，目标客户选择，定位与品牌市场营销组合等工作，换言之；基于这些品牌才能聚焦机会点制定“战术性打法”。

二、怎样学会察言观色洞察人心？

1. 观察他人的面部表情和眼神。面部表情和眼神往往能够反映出一个人的情绪和心理状态。注意观察对方的眼睛、眉毛、嘴角等部位的微小变化，以及他们的眼神是否直视你的眼睛。

2. 注意他人的语言和声音。人的语言和声音也可以透露出他们的情感和内心状态。注意听对方的语调、语速、音量和音调的变化。

3. 注意他人的姿势和肢体语言。人的肢体语言同样是表现内心状态的重要途径。观察对方的姿势、手势、腿部交叉等动作，以及他们的身体是否面向你，是否有紧张、放松等表现。

4. 学习沟通技巧。良好的沟通技巧能够帮助你更好地理解他人的内心状态。学习倾听、反馈、提问等技巧，以便更好地与他人交流和理解。

5. 练习观察和分析。多观察和分析他人的情感和行为，逐渐培养洞察人心的能力。可以在日常生活中练习，例如观察身边人的情绪变化、分析他们的行为动机等。

6. 增加自身的情商。情商高的人更容易洞察他人的内心状态。可以通过培养自己的情绪管理能力、提高自我意识、增强同理心等方式来提高自身的情商。

三、人的基本认识能力？

答：人的认知能力包括：观察力、记忆力、想像力、注意力。

一，观察力——发现世界 观察力是一种重要且十分有效的搜集信息的能力。观察，既要做到系统全面，又要做到细致人微，这样才能从根本上把握事物的脉络，作为你行动的先导。 然而，有些青少年朋友不屑于观察事物的细节问题，总是片面地认为这些东西没什么用处，因此就忽略了。其实它是与成功密切相关的，只要你把这些细微的部分搜集起来，然后按照一定的系统整理，你就会发现它是一条极为重要的信息或你目前正在寻觅的信息，所以，这种细节，我们也要处处留心。 当信息积存多了的时候，你就会发现有的信息之间是可以互相依赖的。 用眼睛看世界，用心发现世界，同样的世界也会给我们带来惊喜、带来酬劳。那么，该如何培养观察力呢?下面就简要介绍几种培养观察力的方法。

(1)目的明确 无目的地观察是不会有收获的，常常是视而不见、充耳不闻，既浪费时间，又浪费精力。例如参观展览会，有的人参观展览会有明确的观察目的，参观后有很多收获。有的人漫无目的，走了一圈儿后，什么也没得到。一般讲，观察的目的越具体、越明确，观察的效果就越好。

(2)方法得当 盲人摸象，各执一词。生活中，我们又何曾没充当过“盲人”的角色呢?片面的观察，常使我们以偏概全。因此掌握好的观察方法是非常重要的，好的方法常常事半功倍。比较好的观察方法有如下几种：

①有序性。观察事物要按照一定的顺序。一般观察有从上到下，从左(右)到右(左)，从前到后，从远(近)到近(远)以及整体——部分——整体等多种形式。只有这样才能使观察有条有理，不会疏漏。

②抓重点。根据观察的目的，观察应抓住主要的、关键的特征，进行仔细、反复的观察。对其他特征，一般地观察，这样的观察既省时又省力。

③进行对比。这种观察方法是指对观察对象进行比较，达到认识事物的普遍特征与个别特征的目的。这种观察方法可以对两个以上的事物进行比较，找出其共性与个性差别。也可对一个事物的不同方面进行比较，找出该事物的主要特征。 ④全面性。观察时要观察对象的各种特征，对各种特征逐一地进行观察。观察的事物还要注意要有一定的数量。只有这样才能防止和克服观察中的片面性。上述各种观察方法不应该孤立地使用，应与其他方法配合使用。当然，观察时可以重点选择一种方法为主要观察方法。

(3)基础知识 观察的效果与观察者的知识储备程度关系密切。毛泽东曾经说过，“只有理解的东西才能更好地感知，感知的东西不一定理解。”例如，苹果落地是常见的现象，为什么牛顿观察到这种情况会启发他发现万有引力呢?这是因为他具有扎实的力学基础，并且正在研究思考这个问题，所以这样的观察才能起作用。

(4)善作观察笔记 笔记在观察中有很重要的作用。首先，观察笔记有利于观察资料的积累和保存；其次，观察笔记有利于观察有条不紊地进行，提高语言表达能力，使之更具有逻辑性。此外观察笔记有利于思维的发展，有时还能悟出新的灵感。 记观察笔记应该写得具体、真实、准确，要抓住观察对象的主要特征。在记观察笔记时也可对事物的初步研究写出一些自己的看法。观察笔记的内容可以记录一次性的观察，也可以记录连续性的观察。 只要能持之以恒，你的洞察世事的能力就会提高，内涵也随之深厚，知识储备也一定会日益广博。正所谓：走遍天下不怕难。

二，记忆力——记载人类的进步 心理学大师卡尔?荣格说：“人类的所有思想不过是人类的集体回忆而已，人类历史也是如此。”由大师的话中可以用一句话总结“记忆”一词。记忆到底是什么? 记忆就是过去经验在我们头脑中的反映。 你曾经游历过许多处名胜古迹吧!你曾经观看过许多场戏剧、电影吧!你曾经听到过许多首流行歌曲吧!你曾经思考过许多种疑难问题吧!你体验过喜怒哀乐!你学习过公式定理!你背诵过外语单词!虽然，有些事已经过去了，但是，有时候它们会浮现在你的脑海里。大脑这种对经验的再现，就是记忆。 为什么说“记忆是过去经验在人脑中的反映”呢?因为非“经”非“验”过的事物、事情是无法“记”得住、“忆”得出的。打个比方说，人脑就像一个图书馆，如果图书馆的书库中根本没有进过那本书，怎么能借给你呢?记忆也是这样。试想，如果问你“空中飞碟”什么形状?喜马拉雅山的雪人什么模样?印第安人的文字如何写?原始大森林中的道路怎么走?你一定无法确切地回答。原因很简单，就是你没有亲自看过或亲自干过、亲自“经验”过。所以，记忆作为人脑的一种反映形式，它只能反映过去所经验过的事物。

说来有趣，尽管记忆是众人皆知、谁都熟悉的心理现象，但至今没有人能够揭开记忆的“庐山真面目”，人们只是对其有了一些粗浅的认识。那么，记忆的本质到底是什么呢?有没有规律存在?现在就让我们分析研究一下。 记忆，顾名思义，先有“记”，而后有“忆”。识记和保持就是“记”，再认或再现就是“忆”。“记”是“忆”的前提，没有“记”绝不会有“忆”，“忆”是‘记”的验证，“忆”不出来或不准确就是“记”得不好。所以，记忆是个“记”与“忆”彼此紧密联系的完整的心理过程。 说得具体一点，它包括识记、保持、再现三个过程。这好比电脑的输入、储存和输出的过程。输人的信息能否顺利地提取储存的编码是很重要的。编码水平高，提取就容易。反之，提取就困难。编码是有规则的，人脑记忆也是有规律的。如果按照记忆规律去进行记忆，那么记忆力就能很快增强。这就是记忆的诀窍。

三，想像力——人类的翅膀 想像力能使那些常被认为是不可能的东西变为现实。这就是人的伟大之处。 虽然，我们对人类是何时和怎样具备了这种不可思议的力量还不了解，但不能不承认，想像力极大地丰富了人类的历史和文明。

四、为什么都说洞察能力强的人跟可怕？

因为他善于观察你的各种细节，然后推测出来你的性格，习惯，爱好，癖好等，所以说很可怕。

还有就是在做事的时候，他善于洞察一切，可以更好的完成任务。因为他善于洞察一切，所以很多事情都会比一般人出色。最后，谁都不愿意自己的不愿意去袒露的事情，袒露在阳光下，而洞察能力强的人，正好就是那一缕阳光。

五、一个人预测力是不是洞察力？

一个人的预测力当然涵盖着一些洞察力在里面，你预测事物准确，这说明你的洞察能力很强，因为经过你的观察，你可以进行逻辑推理，推导出一些的事物的发展也是一定正确，所以预测力跟洞察力有不可分割的关系，他们常常是成正比的，但是我们不要完全倚靠自己的洞察力，而不去进行实际的考察，这样有些时候还是不准确的，因为事物的发展变动性很大，所以预测的时候一定要谨慎！

六、观察力和洞察力有什么区别，有什么用处？

一、观察力和洞察力区别：

1、定义不同

观察力：是指大脑对事物的观察能力，如通过观察发现新奇的事物等，在观察过程对声音、气味、温度等事物有一个新的认识。洞察力：是指深入事物或问题的能力，是人通过表面现象精确判断出背后本质能力。

2、提高方法不同

观察力：人的观察力并非与生俱来，而是在学习中培养，在实践中锻炼起来的。特别是对学习自然科学的人来说，观察力尤其重要。要从小养成自觉地、认真地观察各种自然现象的习惯、兴趣和能力。通过直接体验，积累对自然现象的感性认识，培养对事物进行科学观察的能力和习惯。为了有效地进行观察，更好地锻炼观察力，掌握良好的观察方法是必要的。洞察力：首先要通过个性化科学食疗提高智力水平，智力是决定洞察力的前提条件。学习、研究哲学。哲学是研究真理的科学，哲学素养高，看问题入木三分，不容易被表象所迷惑。见多识广有利于提高分析问题、解决问题和分辨是非的能力。必须有好奇心，没有好奇心就没有洞察。

3、特点不同

洞察力：洞察力更多的是掺杂了分析和判断的能力，可以说洞察力是一种综合能力。而用弗洛伊德的话来讲，洞察力就是变无意识为有意识。就这层意义而言，洞察力就是“开心眼”，就是学会用心理学的原理和视角来归纳总结人的行为表现。 最简单就是做到察言，观色。

观察力：目的性，一个人在进行感知时，如果没有明确的目的，那只能算是一般感知，不能称做观察。只有当那种感知活动具有明确的目的时，它才能算是观察。因此可以说，目的性是区分一般感知和观察力的重要特点之一。作为观察的目的性，至少应当包括：明确观察对象、观察要求、观察的步骤和方法。而这些内容，可以在观察前的观察计划中以书面的形式写下来。一般地说，不论是长期的观察，系统的观察，还是短期的、零星的观察，都须制定观察计划。

二、观察力和洞察力的用处

锻炼人的对事物判断兴趣的好处！还会提高个人观察事物的能力。

七、互联网消费者洞察优点和不足？

优点

1网络消费的便利化和舒适化。互联网的诞生，使得“足不出门知天下事”成为可能，而网络消费则使得宅男宅女成为现实。一方面，一部分工作压力较大，紧张度高的消费者会以购物的方便性为目标，追求省时省事省力，特别是对于需求和品牌选择都相对稳定的日常消费品，这点尤为突出。另一方面，一些可支配时间多的人，例如家庭主妇则通过网络购物来消遣时间，寻找生活乐趣，保持与社会的联系，减少心里的孤独感。

同样，在某些特定的季节，例如炎炎烈日的夏天，寒风呼啸的冬天，外出购物对于女性消费者而言，都是一种痛苦——晒黑了或者冻伤了，网络消费大多在家选择，商家送货上门，很大程度上给消费者的生活提供帮助，使消费环境舒适自由。

2网络消费的价格低。价格仍然是影响消费心理的重要因素，低价的诱惑往往会让人怦然心动，这也是为什么人们选择网络消费的很大原因之一。网络消费市场的商家，由于省去了一部分不必要的开支和直接的购货渠道，价格一般要比市场上店面出售的商家的同种商品要低廉很多。如果能花更少的钱去买到同一质量的商品，消费者何乐而不为呢？

3可以躲避现实干扰。现代消费者更加注重精神的愉悦，希望在购物中能保持心理状态的轻松和自由。而在现实生活中，很多商场有太多的售货员，当我们仅仅在一个货架前驻留一会儿，立刻会有售货员上去，向你介绍这种产品，并且劝服你去购买他（她）主要销售的商品，我们有时候会被他们所诱导，从而买了我们暂时不需要的商品；此外，还有的售货员态度不好，对待消费者的询问冷淡或者冷言冷语，破坏消费者购物的心情；还有一种情况，是我们不愿意让别人知道我们想要购买什么，购买商品的隐私心理大等等，而网络消费恰恰能弥补这些方面的不足。

缺点

一 网络资料的真实性缺乏保障。网络上信息纷杂，是个虚拟的世界，一些信息我们无从去判断真伪，在购物的时候也是如此。纵观网络消费市场，大多数的商家所给出的信息都是正面的，宣称自己是值得信赖的，但现实生活中，我们也曾屡屡听到或看到网络消费者上当受骗的消息，这些使得我们对于网络资料的可信度产生怀疑：那些宣传是否是真实的呢？那些好的用户的评价是否是托儿呢？哪些是我们可以信赖的呢？为了避免自己上当受骗，一些消费者就自行屏蔽了网络消费，用其他自己信赖的方式去进行消费。在另一种层面上，产品质量、售后服务得不到保障。在传统营销中如果产品质量存在问题，顾客可以找到销售商要求退货、调换或保修，而网上交易进行的大多是异地销售，当顾客发现商品有质量问题时，退货和保修就成了问题，因为有些商家会违背自己之前的承诺，拖延或者拒绝消费者的一些合理要求，从而更深一步导致消费者对于网络消费的不信任心。

二 是无法直观感受产品。网络商家所给出的资料，大多是文字介绍和图片展示，有极少的是采取动态展示，但即使是这样，人们还是无法直观感受商品：衣物的面料是否舒适啊、穿在模特的身上很好看，那我穿着是不是也好看啊、这商品是不是真的有它展示的那么好的效果啊等等的，这些是消费者在选择时的困惑，距离感太强会使消费者的不信任度加强，从而在选择时会犹豫，会退缩。而人们在现实购物中，往往可以试穿多件衣服，在试衣镜前直观感受自己的穿衣效果，陪同的人也会给予消费者一些购物建议，增强消费者消费的动机和需求。

三 是网上交易的安全性得不到保障。互联网是一个开放和自由的系统，顾客在进行电子支付或进行银行结算时，如果安全得不到有效保障，一旦网络被黑客攻破，消费者的个人资料和信用卡密码都有可能会被窃取盗用，造成巨大损失。人们对网银的安全程度，直接影响人们是否去选择网上交易，为避免一些不必要的麻烦，很多人会选择不去网络消费，转而去选择自己信赖的消费方式。

四 是网上消费不能满足消费者的某些特定心理。虽然网上购物可替代部分人际互动关系，但它不可能满足消费者在这方面的个人社交动机，例如家庭主妇或朋友间希望通过结伴购物来保持与左邻右里的关系或友情，女性之所以喜欢结伴购物，很大程度上是享受和闺蜜一起购物的快乐心情，一起去试穿试戴，各自给对方一些建议，购物是一种交流，可以促进感情的升温，但是网上购物的便利性就会减少这一份乐趣。此外，虚拟商店也无法使消费者因购物而受到注意和尊重，消费者无法以购物过程来显示自己的社会地位、成就或支付能力。

五 是技术水平的制约。网络消费，离不开网络，但是对于一些无网络或者网络信号不好的地方的消费者，即使再渴望网络消费，也是心有力而力不足了。例如我们学校的网速，平时上网看看逛逛购物网站也行，但真到了“秒杀”或者什么活动时，我们只能望洋兴叹了。