用户洞察体系包括哪些(技术洞察方法?)
一、技术洞察方法?
1. 看行业
行业状态(业务范围、玩家、标杆、商业模式)
行业趋势(包括行业链、供应链)
技术生命周期
技术对商业的影响
研究热点和研究趋势 (学术动态和标杆)
重点研究方向 (解决什么问题、技术思路、效果)
颠覆性技术
洞察观点总结
2、看客户
客户业务痛点
经营、商业模式
客户需求变化和趋势
客户技术规划方向 (解决什么问题、技术思路、对商业的影响)
洞察观点总结
3、看竞争
友商相关业务全景和战略
友商的商业模式和存在破坏性友商业务关键解决方案全景
友商对用户的理解、对用户的引导
友商技术布局和技术投资
关键解决方案分析(解决什么问题、技术思路、架构、对商业的影响)
洞察观点总结
4、看自己
与用户需求的差距
商业模式匹配度
技术控制点、布局、专利布局
可持续性技术策略
洞察观点总结
5、看机会
行业机会:政策、监管、投资、生态
商业模式:
用户维度:受政策、监管影响的用户变化
技术变化:技术投资方向、行业链能力和供应节奏、技术管制的约束
洞察观点总结
6、技术资源&人才
技术资源
领域TOP公司
领域TOP标准组织、高校、研究所
关键技术TOP资源:高校、研究所、厂家、标准组织
标杆/友商技术/学术 合作地图
规划建议
未来3~5年技术发展规划建议
关键技术能力规划
关键技术点规划
二、分期乐风险洞察是什么意思?
分期乐风险洞察是指通过对分期乐平台上的交易数据进行分析和挖掘,发现其中存在的潜在风险因素,并提供相应的解决方案。
因为随着消费者信用水平的不断提高,消费分期成为一种越来越普遍的消费方式,在消费分期领域存在着一系列的风险,如逾期还款、欺诈等风险,而分期乐风险洞察正是为了预估和降低这些风险。
具体而言,分期乐风险洞察可以根据交易数据预测用户还款概率,并在合适的时候通过短信、电话等方式进行提醒,督促用户按时还款;同时,也会检测平台上的欺诈行为,如虚假身份信息等,及时采取措施防范风险发生。总之,分期乐风险洞察旨在维护平台的健康发展和用户的利益,确保安全、稳定的交易环境。
三、分析对标账号需要分析哪些内容?
对标账号是一种市场竞争研究方法,通过分析同行业或相似产品的竞争对手的社交媒体账号,来获取竞争对手的营销策略和用户群体洞察。分析对标账号通常需要以下几个方面的内容:
1. 竞争对手基本信息:包括竞争对手公司名称、所在行业、定位和服务领域等。
2. 帐户粉丝数量和变化趋势:通过对手社交媒体帐户上的粉丝数量及变化趋势进行分析,了解其是否受到用户欢迎更多。
3. 发布频率和发布形式:对于竞争对手发布的内容,需要关注发布频率,尤其是发布的博客文章、微博、微信公众号文章等的类型、内容和质量,以及使用的其他传播工具和平台。
4. 热门话题和关键词:需要分析竞争对手使用的热门话题和关键词,以及使用这些话题和关键词作为推广手段的效果如何,了解其用户喜好、兴趣及行业潮流等。
5. 社交媒体战略及互动方式:分析竞争对手的社交媒体战略,包括互动方式、社交媒体广告投放及广场营销等,比较自己和对手在这些方面的优劣势。
6. 分析口碑:分析掌握竞争对手的品牌口碑,观察他们如何利用UGC、活动等方式进行口碑推广,了解其品牌知名度及消费者反馈。
7. 综合评价:通过以上分析,综合评价自己和竞争对手在市场竞争和营销策略上的优劣势,为制定更好的营销策略提供依据。
总之,通过对标账号分析,可以了解到自己与竞争对手在市场竞争和营销策略方面的差距和优劣,为制定更好的营销策略提供重要参考。
四、金融产品数字化营销证书考试内容?
回答如下:以下是金融产品数字化营销证书考试内容的一些主要知识点:
1. 金融产品基础知识:包括金融市场、金融产品分类、投资理财等方面的基础知识。
2. 数字化营销基础知识:包括数字化营销的定义、特点、优势、数字化营销策略、数字化营销工具、数字化营销的营销环节等方面的基础知识。
3. 金融产品数字化营销策略:包括数字化营销策略的制定、目标客户群体的分析、数字化营销的渠道选择、数字化营销的内容设计、数字化营销的执行方案等方面的知识。
4. 数字化营销数据分析:包括数字化营销数据的收集和分析、数字化营销效果的评估、数字化营销的调整和优化等方面的知识。
5. 法律法规及风险管理:包括金融产品的法律法规、风险管理和合规要求等方面的知识。
6. 金融产品数字化营销实践案例:通过实际的数字化营销案例,了解数字化营销的应用和实践。
以上是金融产品数字化营销证书考试内容的一些主要知识点,考生需要掌握这些知识点才能通过考试。
五、用户洞察的五种方法?
用户洞察五种方法包括:
1、社交媒体分析:根据用户在社交媒体上的评论,及时发现用户的需求和需求改变。
2、用户研究:利用线上或线下调研工具,让用户自由发表观点,从而更加深入地了解用户行为和偏好。
3、焦点团体:选择一组代表性用户,就某些产品的某一方面进行洞察,以更新细致的角度看待用户的需求。
4、用户跟踪:建立系统,实时追踪每个用户的行为,及时发现用户需求的变化。
5、反馈机制:开通反馈机制,让用户能够随时自由反馈,从而丰富自己对用户需求的了解。