一、行业洞察方法？

市场调查，客户回访，试用体验

二、公关公司如何开拓客户？

进入公司后，自己的任务就是先熟悉公关公司能做什么，自己公司的目标应该是什么样的客户，然后通过电话销售，争取拉到客户。一句话，在公司做的就是拓展公司业务的业务员开始了自己的公关生涯。从踏上公关生涯的第一天起到现在，走过了三家本土的公关公司，对北京的公关公司有了一些或多或少的了解，因此凭着在这三家本土公关公司的一些业务拓展的感受，发一发牢骚。

做业务拓展的时候，无非分这样几步：

1、找客户的联系方式（通过关系、媒体、行业报告）

2、通过陌生电话销售，争取面谈机会（介绍公司的优势，寻找契合点）

3、准备好资料进行沟通面谈（了解客户大致情况及竞争对手情况）

4、根据客户要求撰写方案（通过客户提供资料，给客户提建议）

5、进行提案讲标（分析市场情况，提出相应的策划及计划）

6、跟标（保持与客户的关系，尽早落实合作）

7、签订合同（在合同中注明公司的服务条款及责任，客户的配合等）

8、收预付款进行服务（根据合同的要求，收取需要的成本进行预付款）

9、提交报告收尾款（通过自己的服务，收取相应的服务费用）

下面就细细的说说具体的情况：

1、 如何去找客户的联系方式。首先是一个客户定位的问题，自己公司的优势是什么，劣势是什么，一定要了解清楚。什么样的公司应该是我们公司的目标客户，什么样的客户不是我们的目标客户，这一点一定要分清。假如IBM这样的国际巨头就不是我们这种不到10个人以媒介发布为主的本土公关公司的目标客户；其次是通过媒体的一些文章，洞察客户的动向来了解客户的情况；最后还要通过一些行业报告了解行业的发展趋势，来了解客户的信息。我觉得只有具备了这基本的三条，才能找到有价值的客户信息。

2、 找到客户的信息以后，就开始拿起电话进行陌生电话销售。电话的一个关键就是了解客户的需求，介绍自己公司所拥有的优势，寻找契合点，让客户感觉到我们公司正是你们需要找的公司，通过与我们这样公司的合作，双方达成一个双方共赢的目的，客户才能给我们一个见面的机会。（知己）

3、 确定好面谈的时间以后，接下来就开始充分的准备面谈前的资料。这个工作非常重要，首先要了解客户所在行业的宏观环境是什么样的，市场前景是怎样的，市场现状是什么样的，竞争对手在市场上是什么样的位置和声音，客户在其中的位置及在消费者眼中的地位是怎样的？（知彼）通过准备资料与客户在桌前详细的面谈，这个时候首先要听清客户的要求，作一个好的聆听者，当听完客户介绍的情况以后，根据自己的专业性及客户提供的信息，给客户一个建议性的意见，面试结束时肯定是客户要求提交方案及下次提案的时间；作为我们应该感谢客户给予的机会，一定会把握住这次机会。

9、 提交报告及收尾款是一件即让人高兴又需特别注意的时候。高兴的是这一阶段的工作完成了，到了收获的时候，当然高兴；需要注意的是客户的意见是很重要的，不足的地方接下来要改进，好的方面继续保持。这时候正是将关系更加深一步的时候，一定不要错过，如请吃饭啊，玩啊等等方式。

好了，这是自己做业务拓展来的一些感受，希望各位各抒己见，多提意见。

三、技术洞察方法？

1. 看行业

行业状态（业务范围、玩家、标杆、商业模式）

行业趋势（包括行业链、供应链）

技术生命周期

技术对商业的影响

研究热点和研究趋势 (学术动态和标杆)

重点研究方向 （解决什么问题、技术思路、效果）

颠覆性技术

洞察观点总结

2、看客户

客户业务痛点

经营、商业模式

客户需求变化和趋势

客户技术规划方向 （解决什么问题、技术思路、对商业的影响）

洞察观点总结

3、看竞争

友商相关业务全景和战略

友商的商业模式和存在破坏性友商业务关键解决方案全景

友商对用户的理解、对用户的引导

友商技术布局和技术投资

关键解决方案分析（解决什么问题、技术思路、架构、对商业的影响）

洞察观点总结

4、看自己

与用户需求的差距

商业模式匹配度

技术控制点、布局、专利布局

可持续性技术策略

洞察观点总结

5、看机会

行业机会：政策、监管、投资、生态

商业模式：

用户维度：受政策、监管影响的用户变化

技术变化：技术投资方向、行业链能力和供应节奏、技术管制的约束

洞察观点总结

6、技术资源&人才

技术资源

领域TOP公司

领域TOP标准组织、高校、研究所

关键技术TOP资源：高校、研究所、厂家、标准组织

标杆/友商技术/学术 合作地图

规划建议

未来3~5年技术发展规划建议

关键技术能力规划

关键技术点规划

四、洞察用户需求和行为模式的方式？

最简单的洞察用户需求和行为模式的方法，就是做这种市场调研，通过市场调研来看一些用户真正需求是什么，这样就会有一个更好的这种研究客户行为的模式。

五、市场洞察标准版有哪些功能？

市场洞察标准版是一种数据分析工具，具有多种功能。首先，它可以提供广泛的市场数据，让用户更好地了解其所处的市场环境。

用户可以根据所需选择不同的行业分类和地区进行查询，数据包括市场规模、竞争对手、消费者行为等。

其次，该工具还可以对特定的产品进行分析，提供商品价格、销售渠道、订购数量等详细信息，帮助用户了解其产品在市场上的表现情况。

此外，该工具还根据用户的需求提供更深入的分析，例如市场趋势、竞争优劣势等，让用户更好地了解市场变化和自身的竞争力。总之，市场洞察标准版是一款功能丰富的数据分析工具，可以帮助用户快速了解市场信息，作出更明智的决策。

六、问题洞察的基本方法？

1. 第一种方式叫做：换位思考

2. 第二种是：问卷调查

3. 第三种方式是：用户访谈

4. 第四种方式：用户观察

5. 第五种方式：数据调取

七、行业趋势洞察比较好分析方法？

环境分析、竞争对手分析和客户分析。

1、环境分析基本包括宏观方向、市场容量、行业发展趋势等。如上所述，这些信息不一定是客观的、权威的，需要经过专家、客户和合作伙伴的验证。

2、竞争对手分析，除了分析现有的竞争对手，还要关注其他行业和上下游的竞争对手。

现有对手的动态一般一线销售的报告更清晰准确。潜在竞争对手的信息需要从大量的报告中找出端倪，然后深挖。

另外，对竞争对手的分析可以从产品、服务、营销、内部组织等角度综合进行。

3、客户分析，这里的客户不需要细化到每一个客户(超级大客户除外)，而是聚焦客户所在的行业，深入了解一般痛点、场景需求、对当前供应商的评估等，越详细越有利于战略规划。

行业洞察是一个立体而又全方位的工作，要分析的不是混乱无序的表面现状，而是要深入剖析行业的发展趋势和特点以及顾客的消费趋势。

洞察行业，无论是什么样的本质和什么样的特点，都应该是建立在以顾客需求为核心的基础之上。我们应该围绕顾客价值创造进行分析和探讨，这才是对企业发展有益的工作。离开了顾客价值创造，无论是什么本质都是无的放矢的假想。

平庸的企业往往只注重表面现象，囿于战术而疲于应付；优秀的企业会掌握方法，寻找成功的路径；而卓越的企业则会通过现象看到本质，从而主动把握了发展机遇。