一、护理包括哪些方面？

优质护理服务是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。

一、晨间护理

1、采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元，病员服及手术衣。

2、腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度).必要时协助患者洗漱,喂食等。

3、检查各管道固定情况，治疗完成情况。

4、晨间交流：询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能力。

二、晚间护理

1、整理床单元，必要时予以更换。整理,理顺各种管道,健教.对不能自理的患者进行口腔护理，睡前排便护理。

2、对于术后疼痛的病人，应注意周围环境安静便于入睡。病室内电视机按时关闭，要求家属离院。

3、病重病危的病室保留廊灯，便于观察病人

4、适当关小门窗，注意温差变化

二、地理要素包括哪些方面？

地理要素是地图的地理内容，包括表示地球表面自然形态所包含的要素，如地貌、水系、植被和土壤等自然地理要素与人类在生产活动中改造自然界所形成的要素，如居民地、道路网、通讯设备、工农业设施、经济文化和行政标志等社会经济要素。 地理要素根据其性质，可以分为自然地理要素和社会经济要素两大类。

1、自然地理要素 自然地理要素是指涵盖制图区域的地理景观和自然条件，如地质、地球物理、地势、地貌、水文、江湖、海洋、气象、气候、土质、土壤、植被、动物、自然灾害现象等。自然地理要素相对稳定，变化较小，它的种类和数量的多少优劣，是衡量该区域开发前景的一个重要因素。

2、社会经济要素 社会经济要素（或称人文地理要素）是指由人类活动所形成的经济、文化，以及与之相关的各种社会现象，如居民地、交通网、行政境界线、人口、历史、文化、政治、军事、企事业单位、工农业产值、商务、贸易、通信、电力、环境污染、环境保护、疾病与防治、旅游设施等等。 社会经济要素的状况深刻地反映了该区域的发展水平和社会文明的程度。

三、语文要素包括哪些方面？

语文要素是指构成人类语言的基本语音、语法、词汇、语义和修辞等方面。其中，语音是指语言的发音规则和语音系统，它包括基音、音位和声调等。

语法是指语言的组合规则和句法结构，它包括词汇、短语和句子等。

词汇是指一种语言中所有的单词或词组，它包括词义、词性、词形等。

语义是指语言的意义和信息，它包括词义、语义、逻辑和语用等。

修辞是指用于加强表达效果的各种修辞方法，如比喻、夸张、反复等。这些语文要素相互联系、相互依存、相互作用，共同构成了人们语言交流的基础。

四、市场的构成要素包括哪些方面？

　　一、市场主要构成要素 　　（1）可供交换的商品。

　　这里的商品既包括有形的物质产品，也包括无形的服务，以及各种商品化了的资源要素，如资金、技术、信息、土地、劳动力等。市场的基本活动是商品交换，所发生的经济联系也是以商品的购买或售卖为内容的。因此，具备一定量的可供交换的商品，是市场存在的物质基础，也是市场的基本构成要素。倘若没有可供交换的商品，市场也就不存在了。　　（2）提供商品的卖方 　　商品不能自己到市场中去与其他商品交换，而必须由它的所有者——出卖商品的当事人，即卖方带到市场上去进行交换。在市场中，商品所有者把他们的意志——自身的经济利益和经济需要，通过具体的商品交换反映出来。因此卖方或商品所有者就成为向市场提供一定量商品的代表者，并作为市场供求中的供应方面成为基本的市场构成要素。　　（3）人格化——买方 　　卖方向市场提供一定量的商品后，还须寻找到既有需求又具备支付能力的购买者，否则，商品交换仍无法完成，市场也就不复存在。因此，以买方为代表的市场需求是决定商品交换能否实现的基本要素。　　商品、供给、需求作为宏观市场构成的一般或基本要素，通过其代表者——买方和卖方的相互联系，现实地推动着市场的总体运动。　　二、微观构成要素 　　另一方面，从微观即企业角度考察，企业作为某种或某类商品的生产者或经营者，总是具体地面对该商品有购买需求的买方市场。深入了解企业所面临的现实的市场状况，从中选择目标市场并确定进入目标市场的市场营销策略，以及进一步寻求潜在市场，是企业开展市场营销活动的前提。因此，就企业而言，更具有直接意义的是微观市场的研究。宏观市场只是企业组织市场营销活动的市场环境。微观市场的构成包括人口、购买力、购买欲望三方面要素： 　　(1)人口。需求是人的本能，对物质生活资料及精神产品的需求是人类维持生命的基本条件。因此，哪里有人，哪里就有需求，就会形成市场。人口的多少决定着市场容量的大小；人口的状况，影响着市场需求的内容和结构。构成市场的人口因素包括总人口、性别和年龄结构、家庭户数和家庭人口数、民族与宗教信仰、职业和文化程度、地理分布等多种具体因素。　　(2)购买力。购买力是人们支付货币购买商品或劳务的能力。人们的消费需求是通过利用手中的货币购买商品实现的。因此，在人口状况既定的条件下，购买力就成为决定市场容量的重要因素之一。市场的大小，直接取决于购买力的高低。一般情况下，购买力受到人均国民收入、个人收入、社会集团购买力、平均消费水平、消费结构等因素的影响。　　(3)购买欲望。购买欲望指消费者购买商品的愿望、要求和动机。它是把消费者的潜在购买力变为现实购买力的重要条件。倘若仅具备了一定的人口和购买力，而消费者缺乏强烈的购买欲望或动机，商品买卖仍然不能发生，市场也无从现实地存在。因此，购买欲望也是市场不可缺少的构成因素。

五、技术管理要素包括哪些方面？

企业技术管理的内容主要有：

(1)进行科学技术预测，制定规划并组织实施；

(2)改进产品设计，试制新产品；

(3)制订和执行技术标准，进行产品质量的监督检验；

(4)组织信息交流；

(5)建立健全技术操作规程；

(6)技术改造、技术引进和设备更新；

(7)做好生产技术准备和日常技术管理；

(8)做好技术经济的论证工作。

企业技术管理推动科学技术进步，不断提高企业的劳动生产力和经济效益。通过技术管理系统的建立，能够对技术管理的成效进行评价，帮助企业分析技术管理不善的原因，制定改进措施，提高企业技术管理水平，促进企业进步，增强企业的竞争能力。

六、生产要素包括哪些呢？

生产要素主要包括资本、技术、土地、劳动力等 按生产要素分配，这是凭借资本、技术、土地、劳动力等生产要素而取得个人收入的分配方式。 在我国现阶段，按生产要素分配的形式的多种多样的。 按资本要素分配包括:私营企业主生产经营取得的税后利润，债权人取得的利息收入、股息分红和债券、股票交易收入，等等。 按技术、信息要素分配，是指科技工作者、信息工作者提供新技术和信息资料取得的收入。 按土地要素分配，是指凭借土地取得的收入。 按劳动力要素分配，是指在私营企业和外资企业中，劳动者所获得的工资收入。

七、护理服务文化的体现包括哪些方面？

1.2.1对照组按照卫生部要求以“夯实基础护理，提供满意服务”为主 题，以“患者满意、社会满意、政府满意”为0标开展优质护理服务。

1.2.2试验组在对照组夯实基础护理的基础上注重护理服务文化建设， 深化优质护理服务，具体措施如下：

1.2.2.1以文化为魂，树立护理服务共冋的价值观护理部在培训并让护 理人员真正理解、掌握护理文化的含义和作用的前提下，向全院护士征集服务层 面、精神层面、物质层面等的文化用语，护理部逐字逐句推敲，确立了以“以病 人为中心”、“聆听患者声音”、“体会患者感受”等文化用语作为共同的价值观。

1.2.2.2构筑“天使文化”，塑造良好的职业形象对全院护士进行规范 化礼仪培训，包括邀请美容专家，礼仪专家，健身专家为全院护理人员讲课：全 体护理人员在南丁格尔像前庄严宣誓；争当“爱心天使”、“温馨天使”；规范服 务用语、服务忌语等塑造良好的职业形象。

1.2.2.3构建“温馨服务”环境，营造人文护理服务氛围规范各病区 结构，美化医院及病房环境，导医服务，就医及检查指引等创“温馨服务”环境， 营造人文护理服务氛围。

1.2.2.4构建以制度为保障的护理服务文化从创新管理机制，强化管理 入手，建章立制，加强规章制度落实，规范护理操作，优化护理工作流程，将护 理文化融入规章制度。

1.2.2.5以人为本，创新工作模式，提供优质服务合理配备及冇效整合 人力资源，改变排班模式，建立“床边工作制”，完善小组责任制，分组包干， 分床到护；简化护理文件书写等。

1.2.2.6以文化凝聚人，以战略眼光培养人，以竞争机制激励人根据护 理人员的个性、潜能及医院发展的需要，培养及储备人才。实行岗位竞争机制， 竞争上岗，将护理人员的工作质量和护理服务与绩效、评优、转正、定级、晋升 相结合。通过培养专科护士，双师型队伍建设，鼓励科研与创新，建立学：＞」型组

织等促进人才成长。

1.2.2.7运用文化载体，促进健康教育的落实除护理人员的宣教外，还 通过举办病友之家、康复期病人公休座谈会、多媒体等多种形式实施健康教育。

1.2.2.8构建病人安全文化对护理人员及病人进行多种形式的安全文 化教育，建立非惩罚性护理缺陷报告制度、护理差错事故分享制度、患者身份确 认制度、腕带使用指引等。将循证护理、临床路径等应用于护理质量管理中，以 保障病人安全。

1.2.3自行设计患者满意度调查表及护士满意度调查表了解两组患者对 护理工作的满意度和两组护士对护理工作的满意度。患者满意度调查表内容包括: 护士的态度、护士仪表、护士语言、健康教育、服务质量、病房环境、便民措施 等。护士满意度调查表内容包括：医院的关心度、护士长排班、护理工作量、护 士工资待遇、护士仪表、病房环境.

八、幼儿全日观察内容包括有哪些方面？

幼儿一日生活的内容包含了进餐，盥洗，如厕午餐午睡，集体活动，操作游戏，区域活动等等有很多。他这一天的情绪是怎样子的？在操作教学活动的过程中，他是怎样子去实施的？

他有什么样的一个表现在进餐环节中，在日常生活喝水中又是怎样的一个表现？

九、护理信息化包括哪些方面？

1要主动问候患者

我们护士在工作中要使用四性语言，即礼貌行、解释行、安慰行、保护性，在病人刚入院时要主动迎接病人，主动向病人介绍环境，各项规章制度，介绍主管医生，主管护士等以消除他们的陌生感。

2 善用非语言交流

护士要仪表端庄，体态优美、淡妆上岗，这样可给患者留下美好的“第一印象”，在工作中要善于使用非语言交流。护理过程中常用的非语言交流信息系统包括面部表情、眼神、身体的姿势，以及必要的触摸。如对儿童、老年人及重患者。有时对患者的关心和体贴，可体现在一个细微的动作中。如触摸患者的额头，在寒冷的冬天，帮患者掖一下被角等，都可以温暖患者的心，体现出亲情的关怀。

3 要选择适合的语速、语调、声调

语言是护士与患者进行信息传递和思想情感交流的重要工具。它象一面镜子在护理工作中反映出护士的思想、道德、文化修养和情操。语言对患者来说更有重要的含义。当患者处于陌生、恐惧、焦虑痛苦的状态之中，患者会对医护人员的每一句话都会洗耳恭听，即使是一句不经意的话，或是一个无意识的表情，都能对患者的心理产生影响。护士的语言可以给患者带来信任和希望，也可以给患者造成痛苦和绝望。由此可见语言交流在护患沟通中对加速疾病的转归起着至关重要的作用。护士在与患者沟通时语速不宜过快，如过快超过了患者的接收能力会影响沟通效果。护士在与患者沟通时把握好语调和声调可使患者产生亲近感。不同的语调和声调会影响沟通效果。

4 要使用通俗易懂语言，尽量少使用医学术语

通俗语言可增强沟通效果，经常使用医学术语会使患者很难理解，信息的内容。

5 要选择适当的时机，注意及时性

5.1 恰当时机 与患者沟通应选择在病情、情绪稳定之时。 例如对于那些头痛的病人就应该等缓解了头痛以后在向他介绍有关疾病的知识否则他也无心听你介绍。

52 及时性 比如刚入院的病人应该及时向他么介绍病房环境主管医生主管护士规章制度等使他们消除陌生感。再如明天就要做手术的病人应该及时向他们介绍有关手术的知识介绍术前术后的注意事项使他们消除恐惧感

6 要提倡个性化服务模式

虽然都是患者，但由于患者的年龄、文化背景、患病时间的长短不同，对疾病的认识和知识的需求也不尽相同。护士在给患者做宣教时要区别对待，有所侧重，不能千篇一律。尤其是对年纪大的老年患者讲疾病知识时，声音要大一些，一次不要讲得太多，还要经常重复讲。光讲不是目的，要和患者互动，要让患者记住才是我们沟通的最终目的。

7要了解患者的心理需求

护士要了解患者的基本需求、特殊需求，有针对的给予必要的帮助和支持，设法满足患者的需求。例如：刚做完垂体瘤切除术的病人最想知道应该怎样配合医生护士，在饮食上应注意什么等，我们护士要不失时机的为患者讲解这些知识。满足患者的心理需求。

8 尊重患者

和患者说话时眼睛要看着对方，要尽量让患者把话说完。选择亲切，易于接受的称谓，可按患者的年龄、职务称患者为：大爷、大娘、小朋友、李老师、汪主任、张科长等，不应叫患者的床号。给患者做治疗时要遮挡患者。为患者保守秘密，不宣传患者的隐私。对待患者无论其年龄、职务都应平等对待一视同仁。做护理操作时要尽量和患者商量、尊重患者的意见和习惯。答应患者的事一定不要忘，要按时做到。

十、文化环境要素包括哪些方面？

文化生态学概念,指相互交往的文化群体凭以从事文化创造、文化传播及其他文化活动的背景和条件.文化环境本身就是一种特殊的文化成分.包括：

①人化的自然环境,即被人类改造、利用,为人类提供文化生活的物质资源和活动场所的自然环境.如土地、河流、海洋、矿山、森林等.②经济环境,即指人类加工、改造自然以创造物质文化,并作为精神文化创造基础的一套生产条件.包括工具、技术、生产方式及其组织等.③社会环境,即指人创造出来为自身文化活动提供协作、秩序、目标的组织条件.包括各种社会组织、机构、制度等.