1、品种：竞争对手主营产品、促销产品、卖点、质量、性能、特色、价格、同类商品价格差别、是否有新产品等;

2、促销方式：包括促销品种、促销策略、宣传POP等;

3、销售技巧：对手美容师的服装、外表如何，举止如何介绍是否有说服力?介绍产品的强弱之处及漏洞等;

4、顾客的数量、层次;必须要有全面的了解，以便分析市场定位、销售策略是否起到应有的效果。