产品为王的时代正在淡去，在保证商品质量的同时，服务的重要性在企业发展过程中日渐明显，紧跟的服务之风也呈现风起云涌之势。在激烈竞争中只有综合实力强大的商家才有可能从中胜出。欧亚新发服装商场“全程服务、优质服务、明星服务”服务活动的全面启动，逐渐形成一种以较低成本获取较高收益的服务模式，再一次验证了供应商对服务市场的前瞻，对顾客需求的把握，对日后发展的透析，这将成为评定服装商场对服务建设的唯一标准。
　　服装商场作为欧亚新发最大的商场，在“优质服务”工程中率先推出新举措。
　　第一、服装商场在恪守“全心全意为消费者负责，自始至终为消费者负责”服务承诺的前提下，开展了“售一件服装树一个好品牌”的活动，这个活动是诚信服务的具体体现，通过这一时期业余时间的学习和考核，使营业员们“新顾客变为顾客，把老顾客变为忠实顾客”这一理念在心中生根、发芽。
　　第二、在商品展示由淑女装区、职业女装区、仕女装区、运动休闲区、精品男装区进行排列，在每一个形象区都有主打品牌的基础上，依据经济效益和商品质量，随时淘汰了一些效益不好的供应商，重新进行了调整、整顿，及时引进“强有力的新鲜血液”，使服装商场的经济效益成为欧亚新发的“主力军”。这样既能充分展示欧亚新发品牌时尚店的特点同时吸引住了顾客的眼球。
　　第三、北京靓诺品牌的优秀导购员、优秀店长给服装商场的营业员、店长进行演讲，把她们在北京培训学习到的优秀服务经验带到我们欧亚新发落地、生根、发芽；要求每个专柜都设立顾客记录；定期进行回访，把顾客的需求及时准确地反映给商场和供应商，把握市场的最新动态。对于有促销传单的品牌厂家以及有新的促销传单时，营业员们主动献工献时，利用个人时间到热闹街路去分发，要节约资金的前提下进一步扩大了商厦的影响力，把顾客拉进我们欧亚新发，带动了服装商场的人气。
　　同时，通过学习靓诺专柜的先进经验、销售能手的经验、流动红旗专柜的经验开展大讨论活动，讨论的氛围热烈、通过讨论促进了业务技能、服务水平的提高，在耳濡目染地受到先进的感染和影响，使员工自觉自动地把自己和先进对比，竞争意识显著提高，提升了整个服装商场的整体服务水平，向品牌时尚店过渡又迈了坚实的一步。
　　第四，元旦、春节将至，商场经理身先士卒向供应商们发送贺卡、短信拉近和供应商们的距离，与供应商真诚合作、以诚相待，各专柜柜长和营业员们及时向经常光临本专柜的顾客问候，以最快的速度告知本商厦的各种促销活动，让顾客在第一时间掌握本专柜的活动幅度及优惠措施，在与顾客感情的同时增加经济效益。
　　从欧亚新发开业之初到如今的品牌服务层次的变化中可以看出，服务的实质内容已经发生了许多耐人寻味的变化，服务已成为商业零售业市场的主旋律。对于我们而言，做好服务必然是一项浩大的工程，需要持续不断的投入和完善，它更是一个厚积薄发的过程。相信通过这些措施的实施，定会推动服装商场的发展，迅猛增加经济效益，取得更好的成绩。我们服装商场深刻理解了这一道理，以实力打造的服务品牌，以取得消费者的一致好评，让我们用实际行动向欧亚集团拿出最好的答卷。