如何设计培训需求调查问卷?
一、如何设计培训需求调查问卷?
首先,得思考为什么采取问卷形式进行调查,问卷形式能调研到什么内容,除了问卷还需要其他方式进行调研。如何设计培训需求调查问卷更有效呢?简单的逻辑是明确调查目的,本着以客户为中心的原则,采取“对谁说、说什么、怎么说”的策略。
一、明确培训调查目的
通常意义上讲,很多HR认为问卷调查目的就是了解员工培训需求啊,其实不竟然。可以有以下目的:
1、了解员工自身职业发展的培训需求(如:在公司职业规划与能力匹配需求等)
2、了解员工岗位工作技能的培训需求(如:实际工作遇到哪些问题、工作岗位的KPI和资源需要等)
3、收集员工对培训工作的反馈(如:培训组织、课程内容、培训形式、讲师、激励政策等)
4、了解员工对于培训公司的支持(如:如何参与培训工作、培训宣传与评估等)
5、对员工科普培训认知或公司政策(如:公司培训战略、如何积极让员工参与培训课程研发)
6、甄别哪些员工属于重点要培训的对象(如:按照意愿和能力划分的员工、可以培养成讲师的员工等)
......目的可有很多,不限于以上,需要HR根据企业实际情况去设定。
二、以”客户”为为中心
这里面”客户“指的是被调研对象,切忌一刀切,很多公司设计一个调查问卷模板,所有员工通用。其实是错误的,因为管理层与员工肯定在培训需求上不一样的。所以需要站在被调研对象角度去思考:
1、为什么要填写这个问卷?
2、填写这个问卷对他们的好处有哪些?
3、如何让他们更快捷更有效填写问卷?
4、如何避免“交作业”的情况出现?
...... 所以这几个问题都要思考,在问卷开头要明确目的和意义,在调研过程中还要设计一些问题,答完想进一步与HR沟通,在下面会举例说明。
三、对谁说、说什么、怎么说
1、对谁说
管理层与普通员工诉求不一样,管理层更多想完成KPI目标,员工更多想提升个人技能。所以对谁说,决定了问卷的形式不一样。
2、说什么
很多问卷都会采取封闭式回答,然后做出统计分析,其实有的时候可选择的封闭答案不一定是最真实的。这里面只讲一个原则:
1)共性的问题适合封闭性回答,个性化问题适合开放性回答。
2)管理者适合开放性回答,普通员工适合封闭性回答。
3)征求意见类问题适合开放性回答,反馈性问题适合封闭性回答。
3、怎么说
怎么说指的是问题如何设计,问题如何设计要围绕问卷的目的来设计。比如如何让管理者填完问卷想与HR做进一步沟通的打算。eg:
1)你是否愿意设计一门专属自己的课程,如果有,你希望得到公司哪些支持,在支持的答案里面增加一个可以与HR沟通的方式与渠道的选项。
2)你是否想在一年内升职加薪,如果有你觉得你需要完善哪些技能?
看看这些问题是不是和你平时设计的不一样,为什么?因为每个问题都会激发员工内心的驱动力,同时植入他们想这么做的冲动,同时你对那些认真填写此类问题的人有个基本的甄别,怎么样是不是很有意思。
语言篇幅不再详细赘述,总之HR在问卷设计上要学会格物,第一层次,问卷和其他调查方式如何配合;第二层次,问卷调查方式要达到何种目的;第三层次,每个目的下,问卷内和问卷外需要怎么调研出来。
二、mac口红市场需求调研报告?
汇总消费主体是哪类人,消费者接受的产品价格,喜欢的颜色汇总等来分析
三、市场调研方案问卷调查方法?
方法/步骤
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问卷调查一般是为了获得一定的市场信息而制定的,他可以是政府行为也可以是企业行为。
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问卷调查的方法或者说形式有很多种,如今网络发达了也可以进一步扩展调查方法。
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方法一是制定好纸质问卷,直接深入门店或者商业街区进行调查。特点是简单有效,但是投入人力成本较高。
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方法二是利用网络开展问卷调查。这个可以以网页广告、论坛帖子等形式开展。其特点是目标受众集约化,调查具有针对性,且成本较低。
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方法三是通过自媒体发布问卷调查。比如通过一些群或者朋友圈直接发布,其好处除了上面方法二的好处外,成本还更低。
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方法四也可以采取电话采访,直接开展问卷调查。以上是问卷调查的主要四种方式,你可以根据情况随机采用或者综合采纳。
注意事项
可以适当发点红包或者小礼品之类的。
四、企业如何洞察市场发现消费者需求?
通过和消费者交流沟通来发现消费者需求。
五、市场调研和调查问卷的区别?
市场调研是指派专职人员亲临社会第一线进行实地考察,并得出结论。而调查问卷是指事先准备好书面内容,通过在一定范围以答卷形式发放,并进行归纳总结。二者主区别是,要达到的目的校果相同,但是采取的方式方法不同。
六、海外市场调研问卷靠谱吗?
不靠谱。
海外市场问卷调研是不可靠的!是海外的一些机构或者商业组织、企业为了更好的改善自己的服务或产品,发布新品前,会全球发布线上问卷调查供大众来回答。
七、会计人才需求市场调研的意义?
会计人才需求做好市场调研很重要,对高等教育和中等教育设置专业和招生人数有重要参考价值。现在,会计人才缺乏管理能力人员,只能记账不能控制业务和预算经营的会计短缺,所以,学校和会计培训机构就应该加强这方面的管理,也应深入企业做好调查。
八、旅游市场需求信息调研包括哪些方面?
包括单位旅游,离退休人员旅游,个人家庭旅游。等等
九、问卷星属于网络市场调研中的哪种方法?
有奖调研,调动人的积极性和真实性参加调研
十、一般市场调研需要什么调研内容?有什么模板吗?
首先要清楚你们的创业是什么项目的,做调研有什么目的。
做市场调研,调研的目的一定要明确。调研第一步:收集二手资料,对调研的目标对象有个深度了解。这个目标对象,具体来说就是你创业的项目。在没有一手资料,也就是你的亲自调研的统计报告之前,你一定要知道,你的项目赢利点在哪里,现在市面上对这个项目的前景怎么看,等等。这个步骤不能花费太长时间,同时还要进行整理,以便在一手调研时使用。第二步:在对目标对象了解清楚的情况下,接着就是要弄清楚,做一手调研的目的是什么?是要调查消费者态度,还是服务对象的接受度,亦或者是当地的市场前景?反正就是你二手资料里没弄清楚的,具体化的东西。第三步:确定调研方法,制定具体的调研计划。也就是,什么人,什么时候,要做什么。因为完整而科学的市调,必需分工明确,时间安排合理,才能减少人力资源的不必要浪费。调研的方法也有很多,以问卷调查为例,做问卷、印刷问卷、问卷填写、问卷输入与统计、数据分析与输出、报告撰写,这几个步骤,都要有一个组织人,有计划有要求地安排。除了问卷,还有深度访谈、小组讨论的方式。第四步:实施具体的调研计划。这个不必多说了,严格按照第三步的计划做就行,组织人还是很重要,要督促参与人员按时按量按质完成,当然也免不了亲力亲为,不过最重要的还是安排合适的人到合适的工作位置去。在第四步,以问卷调查为例,有几点要注意的。第一,问卷的设置一定要合理,语言要简洁无歧义,最好还是找找优秀的例子,网上就可以看到。第二,问卷的数据统计,如果问卷数量少,可以人工统计;如果很多,可以用SPSS软件辅助。至于市调的范文,网上有很多的,市面上很多讲市调的书也都有,不过一般都能无师自通。我们当时刚学市场调研的时候,也是边学边用的,呵呵。